WordPress е най-използваният уебсайт builder. Не ви трябва да разбирате от програмиране, за да работите с него.
Включва огромен избор от професионални теми за всеки стил.
С един клик можете да вмъкнете галерия от снимки, карти, форми и да градите с блокове.
Винаги можете да надграждате, тъй като на ваше разположение има хиляди лесни за инсталиране добавки за всичко, което ви дойде на ум.
А коя е платформата, на която са изградени над 3 милиона онлайн магазина?
- WooCommerce.
В случай, че искате да превърнете своя уебсайт в онлайн магазин за отрицателно време, да продавате физически или дигитални продукти, единственото, което трябва да направите, е да инсталирате приставката WooCommerce на вашия WordPress сайт.
WooCommerce ви дава възможност да добавите количка, checkout процес, да се извършват плащания, да следите инвентара и всичко друго, което един истински онлайн магазин притежава.
Предимства:
- Безплатна платформа
- Отлични функции за управление на съдържанието
- Възможност за скалиране
- Сигурна
- Разнообразие от платени и безплатни професионални дизайни и теми
- Добавки за разширяване на функционалността на сайта
- Включва общност, която вдъхновява и подкрепя
- Работи успешно на всички устройства
- Възможност за персонализиране
- Лесна за употреба с интуитивен интерфейс
- Възможност за добавяне на отзиви от клиенти
- Тъй като WooCommerce е приставка на WordPress, няма да ви се налага да свиквате с нещо непознато и ново
1. Помислете за дизайна
Посетителите оценяват усилията, които сте вложили в сайта си, за да направите преживяването им максимално приятно и удобно.
Затова обмислете добре как ще изглежда дизайна на вашия WooCommerce магазин и каква ще е навигацията.
Потребителите искат с минимални кликове да стигат на желаното място, тъй като нямат много търпение или са заети и имат малко свободно време.
Важно е менюта, категории и секции с всякаква полезна информация да са разположени на предвидими места, където хората очакват да ги намерят.
Също така, дори да предлагате супер добри услуги или продукти, ако те не са представени по подходящ начин, с достатъчно информация и качествени снимки, е много вероятно потребителите да напуснат без да конвертират.
С wordpress за eCommerce ще разполагате с голям брой готови теми, които можете да персонализирате според нуждите на бранда ви.
2. Създайте силна страница „За нас“
Тази страница играе много важна роля за затварянето на една конверсия. Ако потребител е попаднал на вашия сайт, може би първото нещо, което ще направи е да отиде на “За нас”, за да разбере дали си струва времето, което ще отдели.
Там трябва да прочете всичките ви предимства пред останалите брандове, как работите и какви материали използвате и това да го убеди да остане.
Важно е да включите всякаква информация за връзка с вас – имейл, адрес, телефон, социални медийни канали. Тази информация е желателно да се намира на достъпно място от всяка част от онлайн магазина.
3. Добавете Live chat
Освен да предлагате поддръжка на клиенти по телефона, е хубаво да добавите и един wordpress плъгин за чат на живо към уебсайта.
Чрез него потребителите ще могат да се свържат с вас на всеки един етап от тяхната пътека.
Ще можете да отстраните всякакви проблеми, които възникнат преди, по време на и след тяхното пазаруване.
Доказано е, че един чат на живо има способността да увеличи шанса за реализация с над 10%.
Също така, се възползвайте от чата, за да предлагате на вашите клиенти текущи оферти и промоции или нови продукти, които те могат да пропуснат.
Чатът на живо трябва да е на ефективно място, където още с влизането потребителя ще го забележи. Хубаво е да знае, че съществува такава услуга, но в същото време да не се натрапва прекалено много.
От канала на The Social Guide в YouTube, показват как лесно и бързо да активирате и добавите чат на живо към своя онлайн магазин:
4. Добавете различни опции за плащане в WooCommerce магазина
Тъй като превръщането на сайта ви в e-магазин на WordPress вече дава възможност за извършване на плащания, трябва да решите какъв избор ще дадете на посетителите.
Добър вариант е да предлагате най-познатите методи, но в същото време трябва да има и разнообразие.
WooCommerce предлага плащане с PayPal. Това може би е метод, който вдъхва най-много доверие в хората.
Най-новата версия включва сигурни дигитални плащания, кредитни и дебитни карти и местни методи на плащане (електронен портфейл, ваучери и др.).
Stripe също е подходящ за WooCommerce. С него могат да се извършват плащания с дебитни и кредитни карти в над 130 валути.
Други методи, които са съвместими с WooCommerce, биват Amazon Pay, Apple Pay, Square и Authorize.net.
Някои методи предлагат повече възможност за персонализиране, по-малки такси и са по-лесни за използване и настройване.
Вие изберете тези, които най-добре пасват на нуждите на вашия бранд.
Друго, което можете да направите, е да дадете възможност на потребителите да създадат акаунт в сайта ви.
След като попълнят информацията си, банкова сметка, дебитна карта и тн., това ще се запази и следващият път, когато искат да чек аут-нат, ще го направят бързо и лесно.
5. Създайте блог за вашия магазин
Показвате се на потребителските заявки с резултати за предлаганите от вас продукти – супер.
Но има още нещо, което можете да направите, за да имате повече трафик към уебсайта си – един информативен блог.
За да се намират на по-високо в страницата с резултати, вашите статии трябва да съдържат SEO ключови думи.
Ако имате блог, който дава ценна и релевантна информация на потребителите, те влизайки в него, могат след това да се прехвърлят в продуктовите ви страници и да конвертират.
В статиите разкажете за това какво представляват вашите продукти, как да изберат подходящ за тях, дайте съвети относно употребата им.
Можете да пишете и за неща, свързани с областта, в която се намират продуктите ви.
Тази цялата допълнителна информация би вдъхнала доверие в потенциалните клиенти, което ще ги накара да действат по-решително и по-бързо.
За да следите от какво имат нужда посетителите, използвайте Google Analytics. Там ще видите коя страница колко посещения има и така ще решите какво да бъде следващото съдържание от блога.
Пример за много добър блог е този на radihoney.com:
6. Осигурете мобилна версия на вашия WooCommerce магазин
Половината посещения на един онлайн магазин се осъществяват от мобилни устройства, има и случай, където те са дори повече от тези от десктоп.
Това ви говори достатъчно, за да се убедите, че трябва да създадете онлайн магазин на wordpress, който е оптимизиран за всякакъв вид устройства.
Никак не е трудна задача да осигурите това, тъй като както вече споменахме, имате на разположение голям избор от теми и дизайни в WooCommerce, които са пригодени за мобилни устройства.
Има два вида дизайн – с вертикално и хоризонтално превъртане. Съветваме ви да изберете първия вид, защото той ще даде усещане за по-приятно превъртане и гледане на съдържание на по-малък екран, какъвто е мобилния.
7. Безплатна доставка
По-големите брандове предлагат безплатна доставка, което кара потребителите да свикнат с това и да го очакват и от останалите.
Ако по принцип продуктите ви са скъпи за хората, те няма да са много доволни, когато стигнат до checkout и разберат, че трябва да плащат и то не малка сума за доставка.
Доставката дори се оказва много ключов фактор, който е границата между това да конвертират и да не конвертират вашите посетители.
Може да ви се струва, че харчите твърде много средства, но почакайте докато видите истинските резултати, а именно по-голяма възвръщаемост с повече продажби.
Както за чата на живо, така и за безплатната доставка трябва да осигурите подходящо място. Постарайте се да прихванете вниманието на потребителя веднага щом се озове на началната страница.
Когато разберат за предимството, ще имат още една причина да останат и да стигнат до края на поръчката.
8. Изградете ефективен дизайн
След като сте избрали готова WordPress тема за своя онлайн магазин, не пропускайте да добавите плъгини към нея, за да продавате продуктите си по-успешно.
Темата, която сте избрали може да не представя снимките и информацията за продуктите по разбираем и лесно достъпен начин, може да се показват огромни изображения без описание и цветовете да не са приятни за потребителя.
Затова разучете какви плъгини имате като опция от WordPress и изберете такива, които ще хванат окото на посетителя и ще му дадат най-ценната информация като таблица за размери, ако продавате дрехи например.
Също така, потърсете плъгин, който ще даде възможност на потребителя да филтрира продуктите ви по цена, марка, категория и лесно да стига до търсения без да трябва да отваря страница след страница или да търси по име в сърч бар.
Като цяло идеята е да направите избирането и поръчването на продукт от вас успешно, а не просто да създадете красив дизайн, който е неефективен.
9. Тестване
Много ключово нещо е не просто да направите една изработка на онлайн магазин на wordpress и да я оставите сама да носи реализации, а трябва постоянно да анализирате и да тествате.
Тествайте времето на зареждане на страниците от сайта и правете A/B тестове на целеви и продуктови страници.
В доста статии сме наблегнали на това колко важно е да се погрижите сайта ви да зарежда буквално за секунди. Това се отразява положително на вашия процент на конверсии, лоялност от страна на потребителите и ранг в сърч.
Бъдете сигурни, че тези тестове ще ви донесат много успех в последствие.
Ако искате да разберете още за това дали да изберете WordPress за своя онлайн магазин прочетете Да използваме или не WordPress за изработката на нашия сайт през 2022?
10. Плъгини на Webselo за WordPress/WooCommerce
Ако не намирате достатъчно ефективни плъгини за своя магазин, може да хвърлите един поглед върху предимствата на плъгините, разработени от нашия екип:
- Webselo Helppo
Този плъгин дава възможност на потребител да изпрати своите данни за контакт, когато не успява да завърши поръчка и вие да му помогнете като се свържете с него.
Случаите може да са много – поради технически проблем, не добре изградена структура за чек-аут, недостатъчно информация за доставка или прекалено висока цена и т.н.
Решението, което плъгинът ви дава е, когато посетител се задържи известно време на чек-аута, се извежда модален прозорец, който го подканва да въведе данните си (име, имейл, телефон):
Тези данни се изпращат, заедно с продуктите, които са в количката, на имейл, зададен от админа на онлайн магазина и след това представител се свързва с определения потенциален клиент, за да разрешат проблема.
След като се инсталира плъгина, в таба WooCommerce ще намерите неговото меню.
Сред функциите, които имате на разположение са – настройване на време след което да се показва прозореца, указване на имейл за получаване на данните, избор на задължителни и незадължителни полета и добавяне на страница за съгласие с правила и условия.
- Webselo WooCommerce Catalog Mode
Този плъгин превръща вашия онлайн магазин в каталог.
Компании ще могат да изпращат заявки към вас от страница на единичен продукт. В тези заявки те попълват име, имейл, телефон и съобщение и се изпращат на зададен от админа имейл адрес, както при Helppo.
Формата за заявка може да се персонализира:
Някои от характеристиките биват – два вида изглед, възможност за включване и изключване на плъгина, полетата могат да са задължителни или не, да се включват и изключват и при получена заявка на въведения имейл в плъгина се получават данните на потребителя и URL адреса, от който е изпратил заявката.
- Webselo Woocommerce Free Delivery Indicator – X лв до безплатна доставка
Този продукт ще ви помогне да намалите изоставените кошници и да повишите средната стойност на поръчките.
Настройвате, че потребител ще получи безплатна доставка щом достигне Х сума. Когато той добави няколко продукта в кошницата, но те не са равни на зададената сума, на него ще му се изведе съобщение като това:
“Пазарувайте продукти за още Х лв. и получете безплатна доставка!”.
Имате възможност да правите тестове, да пробвате различни стойности на сумата до безплатна доставката и да анализирате резултатите, за да изберете най-работещия вариант.
Можете да показвате съобщението, когато клиент отвори кошницата, на чек-аута и на продуктовата страница също. Имате опция и да включите или изключите съобщението от някое от местата.
Самото съобщение може да се преведе на определен език и неговия израз да се промени при нужда.
- Webselo Orders Export for WooCommerce – плъгин за експортване на поръчки в LTV формат за META / Facebook Ads (WordPress)
С този плъгин можете да експортнете данните за поръчките ви за конкретен период и продуктова категория, за да създадете LTV аудитории в Meta (Facebook).
Данните се експортват в .csv формат, което осигурява съвместимост с изискванията на Meta.
Csv файловете включват следните данни за клиента:
- Телефон
- Име
- Фамилия
- Пощенски код
- Град
- Улица
- Държава
- Стойност на всяка индивидуална поръчка
Освен за създаване на Lookalike аудитории в Meta, файловете с поръчки могат да послужат и на специалистите, които работят с Google Ads, за създаване на Similar audiences.
Още едно приложение би било при имейл маркетингът. Можете да ползвате плъгина, за да достигне съобщението ви до определен сегмент от хора или до всички.
Този плъгин ще намерите в менюто „Woo LTV“ на WooCommerce системата.
С плъгинът се работи изключително лесно и бързо. Единственото, което трябва да направите, е да отбележите коя продуктова категория или категории искате да експортнете и за кой период:
- Webselo ECourier – плъгин за интеграция на куриерска фирма Econt с WooCommerce (WordPress)
С този продукт имате възможност да свържете WooCommerce с някои от услугите на куриерска фирма Econt.
Вашият админ трябва да попълни своите данни за достъп през админ панела на плъгина. След като бъде успешно идентифициран му се показват наличните офиси на Еконт в съответния град.
Администраторът на вашия WooCommerce магазин може да попълни име, имейл, телефон и град на изпращача.
Той има възможност да включи опция за безплатна доставка, която да е валидна след натрупване на Х сума в количката на магазина, подобно на Webselo Woocommerce Free Delivery Indicator.
Друго предимство на плъгина е опцията за бърза поръчка. Тя включва цялата функционалност на плъгина със способността за бързо поръчване от която и да е продуктова страница на сайта.
Това ще означава, че вашите потенциални клиенти ще могат да завършат поръчка на единичен продукт, без да им се налага да го добавят в количката и да чек-аутват.
Информацията за избрания куриер и град се съдържат във всяка поръчка при администратора на онлайн магазина ви, също така в имейла му и в този на клиента.
Освен имейл известия към клиента, се изпращат и смс известия. Може да се избере дали администраторът да бъде този, който ще ги включва.
В една от ранните версии се създаде опция за автоматични товарителници в Еконт, с които бизнесите да спестяват време при поръчка като единствено кликат върху един бутон.
В следващите версии се подобри визуално продукта, UX-a. Също при създаване на поръчка в онлайн магазина автоматичните товарителници се създават вече в системата на Еконт. Ако откажете поръчката, тя се премахва автоматично от нея.
Други нови функционалности биват механизъм за проверка на количеството товарителници при нова поръчка и поставянето на ограничение до една в определени случаи и механизъм за съвместимост с отстъпките в платформата WooCommerce.
- Webselo PhoneTrack – плъгин за измерване на тел. обаждания към Google Ads & Analytics
Този плъгин е подходящ при работа с Гугъл Адс и Фейсбук Адс, когато не може да се уточни от кои ключови думи и кампании се осъществяват запитванията за конкретната услуга.
Мобилната версия на плъгина включва слушалка, която хваща окото на потребителя, а при клик се звъни на телефон, зададен предварително.
Записва се събитието и данните за него се изпращат в Гугъл Аналитикс и Фейсбук Пиксел съответно.
Можете да включвате и изключвате плъгина, както всички досега, както и да го скриете на декстоп версията на сайта.
Имате няколко избора за разположение на плъгина на сайта – в долната, лявата или дясната част на екрана.
Имате свобода за персонализиране на слушалката като закачите .css клас. Можете да променяте фона, да изберете от готовите дизайни или да използвате своя иконка.
Заключение
Вярваме, че със споменатите съвети ще успеете да продавате вашите услуги и продукти много по-ефективно. Доверете се на платформите WordPress/WooCommerce и ще видите резултатите, които винаги сте искали.
Ако смятате, че плъгините на Webselo са точното решение за вашия бизнес, свържете се с нас и дори можем да разработим допълнителни възможности към тях специално за вашия проект.
В случай, че искате да оставите цялата работа в наши ръце от сайта, през магазина и до плъгините, изпратете ни запитване за направа на сайт на wordpress и ще поговорим без това да ви ангажира с нищо.
Свързани статии:
- Webselo Helppo – помогни на потребителя да завърши поръчката си
- Webselo WooCommerce Catalog Mode
- Webselo Woocommerce Free Delivery Indicator – X лв до безплатна доставка
- Webselo Orders Export for WooCommerce – плъгин за експортване на поръчки в LTV формат за META / Facebook Ads (WordPress)
- Webselo ECourier – плъгин за интеграция на куриерска фирма Econt с WooCommerce (WordPress)
- Webselo PhoneTrack – плъгин за измерване на тел. обаждания към Google Ads & Analytics