Надеждна техническа грижа за вашия WordPress сайт или WooCommerce магазин.
В webselo.com помагаме на бизнеса да поддържа сайтовете си актуални, да отстранява технически проблеми и да развива необходимите функционалности. Работим с фокус върху WordPress и WooCommerce — от обновяванията и ежедневните задачи до диагностика на грешки и индивидуални подобрения.
Нашата цел е да имате технически партньор, който разбира проекта ви, обяснява решенията на достъпен език и поема ясни ангажименти към работата по него.
ИЗПРАТЕТЕ ЗАПИТВАНЕ ЗА ПОДДРЪЖКА
Защо сайтът има нужда от техническа поддръжка?
WordPress, WooCommerce, темите и плъгините се променят постоянно. Обновяванията добавят възможности и отстраняват уязвимости, но понякога създават несъвместимости. С времето се променят и съдържанието, натоварването и нуждите на бизнеса.
Последователната поддръжка помага да ограничите техническите рискове, да откривате проблемите навреме и да планирате подобренията. Особено важни са функциите, от които зависи работата ви: формите за запитване, продуктовият каталог, количката, плащанията и обработката на поръчки.
С какво можем да помогнем?
Обхватът се определя според състоянието на сайта и вашите потребности. Поддръжката може да включва:
Обновяване на WordPress, WooCommerce, теми и плъгини
Планираме обновяванията с внимание към съвместимостта и индивидуалните разработки в сайта. Според характера на промените уточняваме необходимостта от предварителен архив, тестова среда и проверки на основните функции след обновяване.
Диагностика и отстраняване на грешки
Проучваме проблеми със зареждането, административния панел, формите, поръчките и работата на добавките. Търсим причината и оценяваме възможните решения, за да предложим подходяща корекция и да намалим риска от повторна поява.
Скорост и производителност
Анализираме факторите, които забавят сайта — изображения, плъгини, заявки към базата данни, кеширане и хостинг среда. При WooCommerce съобразяваме оптимизациите с динамичните страници като количка, поръчка и клиентски профил.
Сигурност и наблюдение
Преглеждаме актуалността на компонентите, настройките за достъп и наличните механизми за защита. Според договорения обхват включваме наблюдение на достъпността и техническото състояние на сайта, както и мерки за ограничаване на зловреден трафик и неоторизиран достъп.
Резервни копия и възстановяване
Уточняваме как се създават и съхраняват резервните копия и съдействаме за настройването им според проекта. При необходимост от възстановяване оценяваме наличните архиви и подходящия момент за връщане, с внимание към новите поръчки, регистрации и промени в съдържанието.
Технически подобрения и нови функционалности
Съдействаме за промени по сайта, настройки на добавки, технически корекции, свързани със SEO, и внедряване на допълнителни възможности. По-големите разработки и интеграции се оценяват отделно, за да бъдат ясни обхватът, бюджетът и срокът.
Как работим?
- Запознаваме се със сайта и задачата. Изпращате ни адреса на проекта, описание на проблема или желаните подобрения и информация за последните промени, ако е приложимо.
- Уточняваме необходимите проверки. Преценяваме каква диагностика и какви достъпи са нужни. Ако е необходимо предварително техническо проучване, уточняваме неговите условия.
- Съгласуваме работата. Определяме задачите, приоритетите, цената и очаквания срок преди изпълнението.
- Извършваме и проверяваме промените. След корекциите проверяваме засегнатите функции и ви информираме за резултата и евентуалните следващи стъпки.
Поддръжка на заявка или с абонамент
Поддръжка на заявка
Подходяща е, когато имате конкретен проблем или отделна задача: грешка след обновяване, затруднение с поръчките, настройка на плъгин или необходимост от техническо подобрение.
След уточняване на задачата подготвяме предложение. Работата започва след одобрение и плащане съгласно договорените условия.
Абонаментна поддръжка
Подходяща е за сайтове и онлайн магазини с регулярни технически нужди. Договаряме конкретен обхват на дейностите и фиксирана месечна цена според проекта.
Абонаментът включва приоритетно обслужване и планирана техническа грижа в рамките на договореното. Уточняваме предварително включените проверки, начина за подаване на задачи и условията за реакция.
Минималният срок на абонамента е 6 месеца. Допълнителни задачи извън договорения обхват се съгласуват отделно.
Колко струва техническата поддръжка?
Цената зависи от състоянието и сложността на сайта, използваните добавки, индивидуалните разработки и необходимия обем работа. Значение имат и честотата на задачите, интеграциите с външни системи и нуждата от наблюдение.
След преглед на вашето запитване предлагаме подходящ вариант — конкретна задача или абонамент. Получавате ясно описание на включените дейности и условията за изпълнение.
Защо webselo.com?
Специализираме в WordPress и WooCommerce. Работим по разработката, поддръжката и развитието на клиентски проекти и създаваме собствени плъгини за тези платформи. Това ни помага да оценяваме техническите задачи в контекста на целия сайт.
Съчетаваме различни технически компетенции според проблема. Държим на прецизната работа, проверките след промени и ясната комуникация — какво е установено, какво предлагаме и какво е извършено.
Когато задачата засяга и хостинг средата, обсъждаме необходимите настройки и взаимодействието ѝ със сайта. За WordPress проекти предлагаме и премиум хостинг като отделна услуга.
Разкажете ни от каква поддръжка имате нужда
Изпратете адреса на сайта и кратко описание на проблема или задачите. Ако има грешка, посочете кога се появява, кои действия я предизвикват и дали преди това са правени промени. При възможност приложете снимка на екрана.
Ако търсите дългосрочна поддръжка, опишете регулярните си нужди и кои функции са най-важни за ежедневната ви работа. Това ще ни помогне да предложим подходящ обхват на услугата.