Акценти в статията: нови [ре]таргетинг идеи, ROAS и как да разберете кога изкарвате и кога губите пари.
За оцеляването на всеки бизнес е важно да се пресметне най-напред break even point-а. С други думи, кога сте на нула – праг, чието пристъпване ви носи загуби и щети.
Вашата цел обаче въобще не е да стоите на нула, а да печелите, да получавате добра възвръщаемост за всяко вложено левче, и разбира се, да награждате тази цифра.
В днешната статия ще обсъдим няколко техники (общо 9), изтествани и проверени, които ще Ви помогнат да повишите метриката за възвръщаемост или ROAS (Return On Ad Spent).
Гласът на опита:
Факт: Към днешна дата ФБ е най-мощната социална платформа в света с над 2 милиарда потребители. Другият огромен плюс на ФБ е това, че разполага с изключително ефективни и добре работещи таргетинг опции. Разбира се, това е валидно при условие, че знаете как да си служите с тях правилно.
Трудното при Фейсбук рекламата е по-скоро свързано с това непрекъснато да се следят всички новости, да се тества, тества, тества…докато установите какво, как и кога работи.
Ето това ще зачекнем в днешната блог статия.
Самият ФБ е инструмент, тъй както видеата и изображението, но цялата сила на социалната мрежа е в това да разберете какво кара потребителя да се спре, загледа и да извади кредитната си карта, готов да се възползва от Вашата оферта.
Ако се чудите как да го направите и да сте на печалба от цялата работа, преминете сега към нашите 9 работещи стратегии за по-добър РОАС, които сме изтествали и при наши клиенти.
Използвайте LA аудитории вместо „interests“
Това променя сериозно играта. Има ли сме случаи, в които сме помагали на компании, които преди нас години наред са били или на нула (break-even-point), или буквално са губели пари, макар и да са имали конверсии.
Какво би помогнало в такъв случай?
Издирете кой е бил най-работещият криейтив и тествайте с него различни LA аудитории. Докато сте на тази вълна не забравяйте нещо много важно: търпението.
Не бързайте веднага да променяте неща. Изчакайте поне 3-4 дни от стартирането на рекламата, за да видите какво е положението и евентуално тогава се замислете за последващи промени.
Под LA аудитории разбирайте „сходни“ аудитории – такива, които приличат на Вашите custom аудитории, които всъщност са „ядрото“ на LAs.
С Facebook рекламата трябва да се фокусирате върху две неща: Вашето таргетиране и Вашият криейтив.
LA аудитории могат да Ви разрешат проблема, ако хващате неправилните хора.
Например, ако 1000 души са направили покупка на Вашия сайт, можете спокойно да ги групирате в една обща аудитория. След това, ползвайки тази аудитория, буквално давате заявка на Фейсбук да намери още потребители, много подобни на тези 1000 купувачи. Това е базовото, което трябва да знаете за LA и Custom Аудиториите.
А ако захванем със сложното, предупреждаваме, че ще имате нужда от кана с черно турско кафе
Така, да се върнем на Фейсбук рекламата и аудиториите отново.
В случаите, когато този тип аудитория не се окаже с най-добрата възвръщаемост за Вас, правилото е ABT = Always Be Testing. 95% от времето това упражнение наистина работи добре за бизнесите.
Таргетирайте умно
За малкия роден пазар не е особено обичайно да се таргетира интернационално. Повечето малки и дори средни бизнеси не могат да си позволят експортиране на стоки в други държави. Но поне могат да таргетират цялата страна, а не отделни градове и райони.
Разбира се, това важи в случай, че не предлагате конкретна услуга или продукт, подвластни на дадена локация.
Във всички останали случаи, много по-добре е да предоставите на Фейсбук поле за изява и да спечелите, отколкото, ако пренасочите целия си бюджет в определена област и да ограничите рийча си драстично.
Тествайте всички Placements
Наясно сме с общото твърдение, че някои местоположения са по-малко ефективни от други и ще се съгласим с това, защото сме го видели от първо лице. Само че това съвсем не означава, че поставяме клеймо върху даден placement като „съвършено лош“ за сметка на друг.
Няма такова нещо.
Всеки бизнес е различен, тъй както и не всяко таргетиране е еднакво.
Факт е, че масово рекламодателите залагат на newsfeed-a, ала ако никога не променяте тактиката си, това автоматично Ви хвърля в „червения океан“, океанът на акулите, където са всички.
Докато ако си правите тестове и експерименти там, където са по-малък % от бизнеси, съответно това ще бъде „синият океан“, имате немалък шанс да изпъкнете и да привлечете вниманието на правилната аудитория за Вашите продукти/услуги.
Разбира се, неотречим факт е, че на местоположението “newsfeed” всичко се вижда ясно, минава точно през очите на потребителя, докато преглежда стената си.
Само че именно там може да възникне проблем.
Вече всички там рекламират, което води до риск от „ads blindness”, т.е. потребителите да са „слепи“ за рекламите, да ги игнорират дори на подсъзнателно ниво.
Така че, за да се възползвате максимално от тези плейсмънтс, не се вглъбявайте само в едно нещо.
Пробвайте, тествайте и резултатите ще покажат.
Тествайте и двата пола и различни възрастови групи
С много важно уточнение: без значение какво предлагате.
Дори ако искате да продавате повече от мъжката си спортна колекция, това въобще не пречи да разширите таргета си и до жени в платежоспособна възраст. Очевидно е, че те няма да закупят мъжка стока за себе си, освен в някои определени случаи… 🙂
Но ако оставим шегата настрана, жените обичат да пазаруват и то импулсивно.
Използвайте максимално този факт за разгръщането на онлайн магазина си и повишаването на печалбата си.
Бидейки по-импулсивния, емоционален пол, жените често пазаруват за близки, деца, приятели, половинки.
Тествайте с няколко ад сета, например по възраст, сравнете резултатите, и натиснете там, където Ви излиза сметката.
Защо това е изключително важно?
Ограничаването, прекаленото стесняване на аудиторията НЕ води до добри резултати.
Напротив, колкото повече прецизирате, толкова повече рискувате да създадете неефективна аудитория, която ще се отрази зле върху продажбите и вероятно върху роаса.
Бъдете умни и направете точно обратното: дайте на ФБ достатъчно ресурси, за да може той да Ви донесе възможно най-добрите резултати, спрямо заложения рекламен бюджет.
Заложете на post engagement и конверсия по едно и също време
Завържете разговор, пускайки post engagement, към който хората да се ангажират.
Колкото по-висок % на ангажиране получи Вашият спонсориран пост, толкова повече ФБ ще го показва.
Просто защото за ФБ е изключително важно потребителите да имат колкото се може по-добро потребителско изживяване. Когато имате едновременно и кампания за конверсии на този пост, карате още повече хора да се заинтересоват от него, с което ще повишите ранга на съотносимост към рекламата.
Подобрете Positive Feedback ранга
Колкото по-висок е, толкова повече Вие ще сте „видими“ за Вашите потенциални клиенти.
Така стоят нещата.
Това също означава, че ще плащате по-малко, а ще се показвате повече. Т.е. ще достигате повече хора за по-малко пари. Оттук следва верижна реакция, която ще намали цената за конверсия, което ще повиши вашата възвръщаемост или Roas.
Не звучи никак зле, нали?
Запазете печелившите криейтиви
Очевидно е, но пък понякога се забравя.
Но истината е, че няма смисъл да влагате 5к във всякакви вариации, ако вече сте открили 1, която е супер успешна и Ви носи страхотни резултати.
Тук по-скоро въпросът е друг: дали сте доволни с настоящият ROAS?
Ако е така, тогава се придържайте към работещите тактики, но ако искате да скалирате – силно Ви съветваме да го направите – стъпка напред и дерзайте с нови експерименти като внимавате с бюджета си, разбира се.
Създайте мощна ретаргетинг тактика
Ретаргетинът дава страхотни резултати. Особено ако го сравните със студените аудитории.
Гледайте на ФБ като за машина, на която давате пари, за да Ви доведе нови хора, нови аудитории.
Само че, повечето компании не правят пари, непрекъснато придобивайки нови клиенти – такива, които ги виждат за пръв път – и това е съвсем логично.
Твърде скъпо е и недостатъчно ефективно.
Най-добрата аудитория винаги е топлата, т.е. тази, която вече познава Вашия бизнес, име и бранд.
Има Ви доверие в известна степен, следи дейностите Ви и се интересува от продуктите Ви.
Естествено, идеалната аудитория е тази, която купува често от Вас, но за да я превърнете от топла в гореща или идеална се въоръжете до зъби с търпение и ретаргетинг тактики.
Хубавата част на цялата тази работа е, че във Facebook рекламата, и специално при ретаргетирането (или ремаркетинга), можете да достигате топли аудитории буквално от вчера т.е. 1 ден назад потребители, преди 7, 14, 28, колкото си искате дни…стига да не са повече от 180 за custom аудитории.
При fb engagement например можете да имате и 360 days fb page engaged, но това е друга тема за друга статия
С две думи: тези хора, примерно посетели 7 дни назад, са много по-топли (заинтересовани) от Вашите продукти, отколкото посетилите 14, 28, 2 месеца назад…Само че когато решите да ги използвате, имайте предвид и обема на тези аудитории. Ако са твърде малки, разширете ги, за да дадете „храна“ на ФБ алгоритъма.
Подобрете лендинг страницата си
Последният за днес, но съвсем не по важност елемент, който може да срине или да подобри Вашия РОАС е състоянието на Вашата лендинг страница.
Какво е важно тук да запомните:
Лендинг страницата трябва мигновено да впечатлява с дизайна си, да се навигира лесно и бързо, без излишни усложнения, касаещи например полетата за регистрации, попълване на данни и т.н.
Ползвайте Google Analytics, за да траквате данни.
Ако цялата тази информация Ви предизвиква главоболие, ще се радваме да се чуем и обсъдим ефективна стратегия за реклама във Фейсбук за Вашия бизнес. 🙂
Благодарим ви, че ни изтърпяхте до края
Искрено се надяваме този материал да Ви е отворил очите за Facebook рекламата и как да повишите възвръщаемостта си за всеки похарчен цент.
Прочетете още:
- Как да привличате и задържате правилните аудитории във Фейсбук? (Примерен продукт)
- 7+световни бранда и техните позитивни реакции срещу коронавируса
- 21 ползи за бизнеса от Facebook рекламата
Необходимо ли ви е професионално съдействие в управлението на facebook реклами? Прочетете повече за услугата facebook ads в сайта ни.
Благодарим за отделеното време!
Marina Yoveva
Webselo.com