Ако сте собственик на онлайн магазин, прочетете съветите ни по-долу за успешна реклама в Google Ads, точно в един от най-силните периоди за търговците, а именно – предколедните празници.
1.Прегледайте историята на акаунта
Сравнете какви са били резултатите от вашата реклама в Google Ads, например, миналата година, като особено си заслужава да прегледате следните елементи:
- Кои кампании са работили най-добре?
- Какъв креативен подход в посланията е бил най-печеливш?
- Кои аудитории са се представяли най-добре?
- Кои празнични предложения са ви довели най-много продажби?
- Кои са ви генерирали най-висока рекламна възвръщаемост?
- Къде сте се представили по-добре от конкурентните си: бързина на обслужване на клиенти, промоции, надеждност, опит или друго?
Важно: ако нещо е работило много добре миналата година, няма адекватна причина да “ремонтирате” нещо, което реално не е счупено.
Естествено, тук не включваме различните и актуални оферти, които може да предлагате, а става дума за корекции по структурата на кампанията.
2. Планирайте потребителската пътека/фуния
Планирайки вашите реклами в Гугъл или Facebook, мислете как можете да придвижите вашия потенциален клиент през всички стъпки на потребилската фуния.
Освен често пазаруващите потребители, които са всеобща цел в таргетирането, има и една немалка част сред тях, която обикновено не пазарува често, но пък може да е отличен таргет – хората, търсещи онлайн подаръци за близките си.
Ето защо е важно как ще структурирате вашите кампании, така че да можете да „оберете“ максимално много от трафика (качествения такъв) спрямо вашата бюджетна рамка.
3. Създайте/използвайте списъци с ремаркетинг аудитории
Примери за ремаркетингови аудитории:
- Посетители на конкретна категория
- Продукти в wishlist-а.
- Влизания/профили за програми за лоялност.
- Повторни покупки
- Предишни покупки
- Vip клиенти
- Скорошни посетители – можете да ги разделите по престой на сайта, брой посещения и т.н.
- Ангажирани с вашите социални страници и др.
Това са много ценни аудитории, чието достигане отново с платена реклама може и обикновено е много по-изгодно (и евтино) от гледна точка на цената за реклама.
Нещо повече – част от тези хора ви познават, но не са пазарували от вас, други пък са пазарували поне веднъж, трети пък са редовни клиенти. Вие вече сте инвестирали в тях, връщайте ги отново и отново с наистина привлекателни, добри оферти и предложения. Те ще го оценят.
4. Обмислете внимателно вашите празнични предложения
Как ще се конкурирате с останалите, особено с вашите преки конкуренти? Какво повече ще предложите? До кога, с какви цени и отстъпки?
Съществуват различни промо стратегии и не, това не означава, че винаги трябва да сваляте от цената на продукта/услугата, която предлагате.
Напротив, можете да заложите на техниките за upsell & cross-sell. Т.е. да продадете и нещо допълнително, с което реално да се вдигне стойността на пазарската кошница.
Например, някои хора търсят само ниски цени, като това не са вашите идеални клиенти. Защото те не са лоялни във времето и в момента, в който се появи друга подобна оферта (или същата), те ще се насочат натам.
Ето някои добри предпразнични промоции:
- % отстъпка до Х период
- Парична отстъпка – спести х сума до х дата, но без да се подлъгват клиентите.
- Включен подарък към поръчка.
- Безплатна доставка.
- По-дълъг период за връщане.
- Ясна политика за смяна и връщане.
- Специални оферти/промоции и подаръци за участниците в програми за лоялност.
5. Премахнете бариерите към поръчката
Всяка пречка – забавяне на сайта, неактуализиран продуктов фийд в google ads, проблеми при поръчка, забавяне в доставки (необичайно такова), проблеми на ниво обслужване и връщане на продукт (ако се налага) са в огромен ущърб на вашия бизнес.
Затова преди разгара на сезона е важно да сте опипали добре всичко, да сте тествали, да сте сигурни, че това, което зависи от вас, е направено, за да имате успешен коледен сезон и много поръчки.
6. Търсете релевантни ключови думи за празниците и трендове
В предпразничния период е съвсем естествено хората да започват да търсят релевантни неща в гугъл търсачката чрез специфични ключови думи.
Т.е. вместо просто “декоративна свещ”, тази класическа заявка може да се промени на “декоративни свещи за Коледа”, което може да се различава доста като смисъл в заявката.
Коледен чорап (за подаръци) също вече има съвсем друго значение от просто чорапи за Коледа.
Направете си проучване по ключови думи и ако намерите възможности, където можете да се класирате по-добре чрез релевантни за периода ключови думи – възползвайте се.
7. Уверете се, че продуктовите фийдове са актуални
Уж е много очевидно, но ще се изненадате колко често се оказва, че много бизнеси просто не обръщат внимание на това.
Последното нещо, което искате е хората да поръчват продукти, които реално ги няма или са с погрешна цена…
8. Не прекалявайте с новостите
Макар и да е хубаво да пробвате все пак и по нещо ново в стратегията си, вложете около 10% от ресурсите си в тестове, заложете останалите 90% в доказано работещи стратегии.
9. Не използвайте същите послания, които досега сте използвали
Ако искате да бъдете максимално релевантни на търсенията на потребителите си, тогава е добре да си обновите леко посланията.
Влезте в коледния дух на търсещите – предложете адекватни оферти спрямо периода и гледайте как резултатите сами ще започват да идват.
Тук разчитате до голяма степен и на емоцията, вълнението от настъпването на празниците. Ето защо е важно да го покажете и демонстрирате в това, което ще напишете, кажете и покажете чрез вашите реклами.
Също, добра възможност би била да използвате keyword insertion, както и изтичащи оферти, които да стимулират допълнително вашите потенциални клиенти.
С тази стратегия можете да повишите значително интереса на потребителите към вашите продукти в един от най-ключовите периоди от годината за всички онлайн магазини и собственици на бизнеси.
Интересувате се от още съвети за предколеден дигитален маркетинг за по-успешни Фейсбук или Google реклами?
Прочетете и: 10+ Коледни Трика за По-Успешни Реклами в Google Ads и Facebook
Имате нужда от професионално съдействие по вашия проект? Разкажете ни повече, като изпратите запитване за Facebook/Google реклама оттук лесно и бързо, а ние ще се свържем с вас!
Cover Image Credits: https://www.scribbler.com/