Здравейте, пишем този материал, защото често срещаме недоразумения между това за какво отговаря дигиталната агенция и какви са ангажиментите на самия бизнес. Това е особено важно за онлайн магазини и eCommerce проекти.
С какво може да ви помогне нашата агенция?
Ние сме специализирана агенция за онлайн търговия и добавяме стойност чрез три основни услуги:
- ✅ Създаване и поддръжка на бързи, мобилни и лесни за ползване онлайн магазини
- ✅ Управление на ефективни Google Ads кампании
- ✅ Управление на резултатни Meta Ads кампании
Зад всяка услуга стои експертен екип и проверен работен процес.
Какво гарантираме:
- Сайтът ви ще бъде професионален – бърз, мобилен, удобен и подготвен за мащабиране.
- Рекламите ще достигат релевантна аудитория с реален интерес.
- Ще получавате ясни данни, отчети и препоръки.
- Ще следим за нови технологии и ще ви предлагаме подобрения.
- Ще прилагаме автоматизации и машинно обучение, когато това е удачно.
Какво не може да гарантира агенцията?
✅ Не можем да гарантираме успеха на целия ви бизнес.
Това зависи от много фактори извън сайта и рекламата.
Някои често срещани грешки от страна на клиентите:
- Да смятат, че единственото, което трябва да правят, е да искат „още продажби“.
- Да не влагат усилия в подобряване на продукта, обслужването или офертата.
Над какво трябва да работи всеки бизнес собственик?
Ето списък с ключови зони за подобрение, които често решават успеха (или неуспеха) на онлайн магазина:
- Качество на продукта и снимките
- Подробно и вярно описание – размери, материали, технически данни и т.н.
- Ясна информация за доставка, монтаж, връщане, гаранция
- Конкурентни цени
- Коректно и бързо обслужване
- Гаранционна и следгаранционна политика
- Програма за лоялни клиенти
- Добро отношение към клиента – изненади, обаждане след поръчка
- Репутация и онлайн отзиви
- Организация и оптимизация на разходите
- По-добри договорки с доставчици
- Анализ и подобрение спрямо конкурентите
- Данъчна оптимизация – в рамките на закона
- Автоматизация на процеси
- Следене на новости в бранша
- SEO-оптимизирани URL адреси – пример:
example.com/men-shoes/adidas-duramo-xyz
вместо example.com/?p=123
Защо няма „гарантирани“ резултати всеки ден?
Бизнесът има естествена цикличност.
Вчера слънце – 80 поръчки.
Днес сняг – 15.
Това не означава, че рекламата не работи – просто има външни фактори.
⚠️ Не сравнявайте резултати ден по ден. Това е погрешно.
Сравнявайте по седмици, месеци, тримесечия – за да има статистическа значимост.
Защо не е добре клиентът да се намесва в оперативната работа?
Най-добрите резултати постигаме, когато имаме доверие и свобода на работа.
Нека го кажем директно:
Ако вие не сте специалист по реклама – не насочвайте тези, които са.
Ние не посягаме към машината на зъболекаря.
Не се мушкаме под колата, докато ни я ремонтират.
По същия начин е добре и клиентът да остави експертите да си свършат работата.
Успешният бизнес е екипна игра. Той се гради с доверие, яснота и добро разпределение на отговорностите.
Обобщение
- Агенцията е партньор, който помага в конкретни зони – сайт, реклама, анализ.
- Не може и не трябва да поема цялата отговорност за резултатите на бизнеса.
- За реален растеж, собственикът трябва постоянно да работи по целия бизнес: продукти, обслужване, организация, репутация.
🟢 Успехът е сбор от много усилия.
Ние сме насреща да съдействаме с нашия дял.
Благодарим ви за доверието!