В съвременния дигитален свят, платената реклама е сред най-ефективните методи за привличане на нова клиентска база към вашия бизнес с услуги онлайн. Двата най-работещи и популярни рекламни канала за целта са Google Ads и Meta Ads.
В следващите редове ще разгледаме разлики, предимства, недостатъци и на двете платформи специално за бизнеси с услуги, за да можете да вземете най-доброто информирано решение.
И кратко видео от нас:
Как изборът на рекламна платформа влияние на посоката на развитие на бизнес с услуги?
За разлика от онлайн магазините, услугите се различават от продуктите най-често по това, че хората търсят експертиза, лична препоръка и доверие в една фирма.
При продуктите в един онлайн магазин, клиентът може самостоятелно да направи поръчка, дори вследствие на мигновено импулсивно решение. Докато при услугите, процесът на вземане на решение може да е доста по-дълъг и комплексен.
Това е причината, която налага онлайн рекламата да бъде прецизно насочена, да предизвиква както интерес, така и доверие у потребителите. Именно това обяснява важността от вземане на правилен избор относно рекламната платформа за постигане на тези бизнес цели.
Google Ads реклама за услуги: как да привлечете клиенти с готово намерение
PPC реклама – отличен способ за достигане до вашите потенциални клиенти точно, когато активно търсят вашите услуги.
Когато някой търси „водопроводчик в София“ или адвокатски услуги в София“, рекламата в google ви дава възможност да сте сред първите резултати, които този потребител вижда.
Какви са предимствата?
- Търсене с ясно намерение: гугъл рекламите се показват при активни търсения = потребителят се интересува активно и вероятно се намира близо до финалния процес – да конвертира = да ви изпрати запитване.
- Локално таргетиране: за местни услуги е важно да насочвате потребителите спрямо конкретната локация. Ако извършвате услуга в София и искате да намерите клиенти в този район, няма смисъл да се рекламирате в цялата държава, когато няма да може да обслужите потенциални запитвания. В такъв случай, бюджетът, който ще изхарчите няма да бъде оправдан.
- Директен призив към действие: ползвайте силата на текстовите реклами, за да направите атрактивни оферти.
- Не пропускате да споделите важна информация за вашия бизнес като работно време и телефон. Това улеснява бързия контакт с вас.
Кога Google Ads е най-подходящ?
- Когато целта е да достигнете до потребители с готово намерение да се възползват от вашите услуги.
- Ако бизнесът ви обслужва локален пазар.
- За услуги, при които клиентът търси конкретни експертни решения.
Facebook Ads за услуги: Как да създадете доверие и лоялна аудитория
Meta рекламите работят малко по-различно — тук не говорим за активно търсене, а по-скоро за показване на рекламите пред потребители, които отговарят на определени демографски особености, интереси и поведение.
Какви са предимствата?
- Визуално представяне на бизнеса: чрез снимки, видеа, карусел реклами и stories, за да демонстрирате експертизата си, споделяте препоръки от доволни клиенти или да разкажете за предимствата на услугата.
- Таргетиране по интереси: за достигане до потребители, които показват интерес към вашата област — например хора, които следят страници за дом, семейство, здраве и други, особено полезно, ако предлагате свързани услуги.
- Изграждане на връзка: можете да изградите дългосрочни взаимоотношения с потребителите и да ангажирате аудиторията чрез чести публикации и интерактивни реклами във фейсбук.
- Ретаргетинг: напомнете за вас на посетителите на сайта си, което ще увеличи шанса за конверсия.
Кога Facebook Ads е най-подходящ?
- Когато целите брандинг и доверие, особено за нови местни бизнеси с услуги
- Образователно съдържание, осведоменост
- Когато искате да създадете база от клиенти, с които да поддържате контакт
- Социална ангажираност и поддържане на репутация
Бюджетиране и управление на рекламите: google реклама и цена на клик
Цената на клик често варира значително като това зависи от ниша, конкурентност, локация.
За гугъл реклами, цените на клик при бизнеси с услуги обикновено е по-висока, но и конверсиите могат да бъдат със значително по-висока стойност и лесни за проследяване.
За сравнение, facebook ads често предлага по-ниска цена на клик, но рекламната възвръщаемост и крайна бизнес рентабилност зависят от множество фактори, извън качеството на самата реклама и таргетираната аудитория.
Как да бюджетирате?
- Отделете бюджет за тестване, но започнете приоритетно с google ads, ако вашият бизнес се базира на активно или моментно търсене. Примерни ниши и бизнеси: строителство, лекари, адвокати, автосервизи и т.н.
- Ако не можете да отделите бюджет за две платформи, заложете най-вече на google ads за намиране на клиенти за вашите услуги, като планирайте също във времето присъствие в meta ads за увеличаване на доверието и демонстриране на експертност.
- Измервайте ключови метрики като кликове, потенциални клиенти, обаждания и заявки.
- Оптимизирайте кампаниите според резултатите — насочвайте повече бюджет към платформата, която носи най-добри резултати – очевидно действие, но често виждаме, че хората не го правят и така изпускат допълнителни възможности за развитие.
Как да измервате успеха?
Проследявайте най-ценните си действия: обаждания, връзка с нас, запитвания за консултации, попълнени формуляри или други подобни. Инструменти като Google Analytics могат допълнително да ви ориентират кои реклами работят най-добре и какво поведение имат посетителите след клика.
Важно е да интегрирате рекламите си със CRM или системи за управление на клиентите, за да следите реалния приход и възвръщаемост на инвестицията (ROI).
Как да комбинирате двете рекламни платформи?
Факт е, че най-успешните бизнеси с услуги използват комбинация от Google Ads и Facebook Ads, която покрива всички етапи на клиентското пътуване:
- Използвайте facebook реклами за изграждане на осведоменост и доверие.
- Използвайте google реклами, за да достигнете потребители, готови за покупка, след като аудиторията вече е запозната с вашата дейност.
- Заложете на ретаргетинг кампании и в двете платформи, за да достигнете отново онези потребители, проявили интерес към вашите услуги.
Заключение: Коя платформа е най-подходяща за вашия бизнес с услуги?
Няма еднозначен отговор — изборът зависи от вашия бизнес модел, цели, бюджет и таргет аудитория. Но все пак, ако трябва да изтъкнем топ предимства на едната и другата:
- PPC рекламите са идеални, когато искате да достигнете до потребители с активно търсене на услуги.
- Рекламите във фейсбук са отлични за изграждане на доверие, разказване на история и достигане до нови аудитории.
- За оптимални резултати ви съветваме, ако можете да отделите бюджет, да използвате паралелно и двете платформи, адаптирайки подхода си според вашите конкретни нужди.
Изпратете запитване за управление на facebook реклама или google реклама, ако искате да се доверите на опитен екип в дигитална агенция webselo.com, а вие да се концентрирате в управлението на вашия бизнес.
Прочетете още:
Google Ads vs Facebook Ads: Кое продава повече за стартиращи онлайн магазини?