Оптимизиране на FB кампании: Какво да Правите при Лоши Резултати?

В днешната статия ще засегнем темата за това как да оптимизирате качествено facebook кампаниите си и да анализирате онези с фалстарт.

Ако към момента не получавате резултатите, които сте искали, трябва най-напред да обмислите следните две неща:

Какво може да ги причинява
Какви стъпки да предприемете, за да обърнете нещата в своя полза

Проблемен сценарий 1: Вашата фейсбук реклама въобще не тръгва

Ако рекламите Ви въобще не тръгват, струва си да хвърлите по едно око върху следните моменти:

Неодобрена реклама – уверете се, че спазвате всички изисквания и правила на Фейсбук. Ако в това е проблемът, редактирайте я спазвайки изискванията и я предайте отново за проверка.
Паузирана реклама – ако без искате сте паузирали кампания, ад сет или единична реклама, съвсем логично е фейсбук да не я показва.
Достигнат лимит – ако сте достигнали заложения лимит, тоест, изхарчили сте рекламния си бюджет, Фейсбук няма да продължи да показва Вашите реклами, докато не “налеете” допълнителни средства. Подобни кампании могат да се възстановяват отново с малки корекции от Ваша страна.
Разсрочване – проверете дали не сте разсрочили рекламите си неправилно или за погрешна дата.

Ако никой от гореспоменатите проблеми не е налице, може би е време да рафинирате стратегията си за наддаване, таргетиране и/или създаване на криейтиви. В следващите няколко реда ще Ви обясним как да го направите оптимално.

Сценарий 2: Performance Issues

Има два начина, посредством които да класифицирате performance issues:

Ад сетовете или кампаниите не харчат достатъчно – това означава, че рекламите Ви не са достатъчно добри, че да отвеят конкуренцията в аукциона.
Високи разходи – средната цена на optimization event е висока и не Ви позволява да поддържате стабилни печалби от воденето на фейсбук рекламата.

Идеи за промени, с които да подобрите този performance?

Предлагаме Ви три типа промени, които да тествате в такива случаи:

Нова Bid Strategy – неконкурентните реклами няма да могат да успеят да Ви спечелят достатъчно аукциони. В този смисъл, твърде гъвкава бид стратегия може да доведе до нестабилни резултати и разходи. По-долу ще Ви обясним как да се справите с този проблем.
Разширете таргетирането – твърде специфичното таргетиране може да бъде проблемно. Да не говорим, че така излишно ограничавате разходването на бюджета. От друга страна, една висококачествена аудитория с по-малко “ограничители” може да стимулира изхарчването на заложения бюджет и да намали разхода за optimization event.
Подобрен криейтив – реклама, която не резонира с потребителите сериозно ще повлияе върху разходването на бюджета. Оттук следва и съответно по-висок разход за optimization event. Опитайте да решите проблема с друга вариация на криейтива. Но запомнете, винаги тествайте в нов ад сет и само 1 величина.

Важна бележка: имайте също предвид, че ад сетове, оптимизирани за конверсии, понякога може да се представят зле поради недостатъчно събраните optimization events, с които да се стабилизира поднасянето на рекламите и разходите за импресия, клик и т.н.

Бид стратегии за стимулиране на разходването (Bid Strategies to Increase Spend )

Фейсбук казва така: “ако не можеш да спечелиш аукциона, няма да мога да покажа рекламата ти”. Увеличаването на разхода за наддването е добър вариант, с който да станете по-конкурентноспособни.

За целта можете да тествате следните 3 неща:

Активирайте lowest cost bid strategy (без bid caps) – ако все още не използвате тази стратегия, препоръчваме Ви да го направите. Тя позволява на FB да наддава колкото е необходимо, за да похарчи зададения бюджет. Това е най-елементарният начин да подобрите поднасянето на рекламата си и да разходвате рекламния бюджет.
Ако използвате bid caps, увеличете стойността им – ако видите Bid limited, изписано в delivery колоната, това индикира дали наддаванията над определения таван спечелват аукционите. Ако ад сетовете Ви не се представят добре и видите bid limited статуса, увеличете леко стойността на bid cap-a и проследявайте резултатите.
Ако използвате cost target стратегия, променете я – много по-вероятно е да срещнете performance issues ако Вашият cost target е твърде нисък (не е конкурентноспособен). Ако това е налице, увеличете го. Същото важи и ако cost target-а Ви е твърде висок. Намалете го леко и следете резултатите.
Променяте рекламния бюджет твърде драстично – стремете се да поддържате промени в рекламния бюджет до 20% в посока нагоре или надолу. Ако твърде често и драстично променяте рекламния бюджет, нищо чудно, че нещата никак не вървят.

Бид стратегия за намаляване на разходите (bid strategies to decrease costs)

Ако вашата цена за optimization event е твърде висока и използвате lowest cost bid strategy without a bid cap, добавете bid cap или сменете на target cost. Това ще Ви осигури повече контрол върху цена за optimization event.

Ако вече пък използвате bid cap или cost target, но отново харчите твърде много, намалете го. И в двата случая, имайте предвид, че това може да доведе до по-слабо поднасяне на рекламите, ако bid cap-а Ви е твърде нисък или cost target-а Ви е висок/нисък.

Дали ще увеличавате или намалявате costs per optimization event, уверете се, че следите резултатите след промените и се адаптирате както се налага. Ако промяната е твърде драстична, че да нулира learning фазата, позволете й да приключи преди да правите друга редакция/оптимизация.

Твърде тясно таргетиране или недостатъчно релевантно

Когато се опитвате да повишите performance чрез опциите за таргетиране, опитайте с тези две стратегии:

Повишете качеството на аудиторията си
Разширете аудиторията си

До някаква степен тези двете се самоизключват, но си струва да намерите здравословния баланс между тях.

Повишете качеството на аудиторията си

Помогнете на алгоритъма да намери резултати и повиши релевантността на Вашата фейсбук реклама. Това ще Ви помогне да преборите конкуренцията си в аукционите. За целта използвайте критериите за демография и се опитайте да си отговорите на следните въпроси:

Къде са моите потенциални клиенти?Ако сте локален бизнес или можете да изпращате стоките си само до определени места, няма смисъл да таргетирате цяла държава. Таргетирайте само конкретния район, който реално можете да обслужите.
Кои са моите клиенти – построяването на buyer persona ще Ви помогне да си отговорите на този въпрос.
На кои езици говорят? Facebook не превежда copy-to на други езици директно – поне не засега – така че, уверете се, че таргетирането Ви е правилно спрямо избраната държава и език.
Правилно ли exclude-вате аудитории?

Включването на подобен ограничител може да бъде полезно, особено когато продавате, да кажем, продукт, от който потребителят му няма да има нужда поне няколко месеца наред.

Да кажем, чистачки за кола. Сами разбирате, че закупилият вече този продукт няма да има интерес да закупи втори.

Дрехите и други бързооборотни стоки са на границата, тъй като нищо не пречи на потребител Х да закупи повторно някаква дреха от същия търговец и следващия месец. Тествайте и ще разберете.

Използвате ли правилно Audience Insights?

Използвайте го като насока – полезно е за успеха на Вашите фейсбук реклами. Audience Insights може да Ви покаже страхотно полезна и релевантна информация за потенциално добрите аудитории така че да успеете да рафинирате и оптимизирате максимално криейтивите и таргетирането си.

Надяваме се тази статия да е Ви е помогнала да разберете поне донякъде защо Вашата фейсбук реклама не постига оптимални резултати за бизнеса Ви 🙂

Ако имате нужда от професионално съдействие, с колегите от Webselo.com с радост ще помагаме 🙂

Още полезно съдържание по темата:

Благодарим ви!

Марина

Webselo.com