Уважаеми Клиенти, в тази статия ще разкажем през какви основни етапи преминава производството на вашия уебсайт – в нашата Агенция.
Разписваме този материал, за да бъдете запознати и да имате предсказуемост.
Етап 1. Изпращане на запитване и консултация на клиента
След като получим вашето запитване или обаждане – наш консултант ще се свърже с вас по имейл или телефон, за да научим повече за идеята ви.
При първоначалната консултация се опитваме да разберем нещо конкретно за концепцията или ако Клиентът не е наясно какво всъщност му е необходимо – да го насочим и да му предложим решения.
Първоначалната консултация обикновено е с продължителност до 30-40 минути, но ако проектът е по-комплексен или има неясноти, може да се наложи втора, трета, а и повече консултации.
Въз основа на разговора и получената информация, в повечето случаи можем да дадем ориентировъчна оценка за изпълнение (но груба) – и вече, ако Клиентът го устройва – се продължава към етап 2.
Етап 2 .Избор на дизайн или производство на такъв
Два са основните подхода при производство на уебсайт:
- Да се разработи такъв на основата на темплейт/заготовка, която да се преработи съгласно желанията на Клиента.
- Да се произведе оригинален дизайн от нулата.
Повечето Клиенти избират първата опция, защото може да се получи един много приличен проект, за по-кратко време и в разумен бюджет.
Има Клиенти, които предпочитат изцяло поръчков дизайн, въпреки че отнема повече средства и става за по-дълго време – но пък има своите предимства – получава се уникален продукт, без аналог, работещ по-бързо и по-стабилно – защото в него няма излишни софтуери и всичко се произвежда по поръчка на Клиента. Най-често такъв тип проекти са подходящи за утвърдени/големи брандове, при които се следва определена цветова схема и бизнес концепция.
След като Клиентът си селектира готов дизайн (темплейт) или му се произведе такъв от нулата – се изготвя възможно най-точна оценка за изпълнение.
И ако Клиентът го устройва, се продължава към етап 3.
Етап 3. Изготвяне на индивидуален технически план за проекта
Преди започване на работа по техническия план Клиентът заплаща депозит – той е индивидуален за всеки проект, в зависимост от съответната концепция.
След което – се започва производството на техническия план.
За повечето е-магазини времето за изготвянето му обикновено става до 14-30 календарни дни, от момента на започването.
Ако Клиентът е ангажиран и няма възможност да съдейства навреме с обратна връзка – производството на проекта може да се удължи над календарни дни (за всеки проект и ситуация е различно).
Бележка: срокът за производство на техническия план зависи най-вече от Клиента. Ако същият съдейства бързо и навреме – един технически план може да стане и до 10-14 дни, но практиката показва, че това рядко се случва.
След като техническият план на проекта е напълно готов и потвърден от Клиента – се изготвя окончателна оценка за изпълнение. Ако Клиентът го устройва и е съгласен – се сключва договор за услугата.
След подписването на договор и заплащане на уговорен аванс между страните (обикновено 50% на започване, 50% на завършване) – се продължава към самото производство на проекта – това е етап 4.
Етап 4. Производство на проекта
За всеки проект се назначава проектен мениджър – това е специалист от екипа ни, който отговаря за организацията и производството на самия проект.
Проектният мениджър координира работата на вътрешния екип, както и комуникацията с Клиента като се грижи проектът да се произведе в необходимия срок с необходимото качество.
До завършване на проекта комуникацията е между проектния мениджър и Клиента.
Бележка 1. Производството на онлайн магазин/корпоративен уебсайт е двустранен процес, в който участват Клиентът и Агенцията. Ролята на Клиента е да съдейства навреме с обратна връзка и съдържание (текстове, изображения, видеа, файлове и др.), а на Агенцията – да произведе уебсайта съгласно уговорената концепция и в съответния срок. Ако някоя от страните се бави или не съдейства, или не артикулира ясно своите желания – това може да доведе до забавяне на работата.
Бележка 2. Агенцията произвежда проекта съгласно предварително уточнена концепция и подробно разписан технически план. Заявки за допълнителни функционалности или промени в концепцията се уточняват допълнително и се заплащат по индивидуална уговорка – след потвърждение от Клиента.
Бележка 3. За Клиента се създава специален URL адрес с проекта му, където Клиентът може да следи напредъка – в реално време, 24/7.
Когато проектът е напълно готов – същият се тества обстойно съгласно 4-степенна система за QA на Агенцията и при потвърждение от Клиента, че всичко е готово – се продължава към етап 5. – предаване на проекта.
Етап 5. Предаване на проекта
В процеса на предаване на проекта Клиентът доплаща оставащата сума на Агенцията съгласно уговорката и подписва приемно-предавателен протокол.
Клиентът осигурява хостинг услуга, на която да се монтира неговият уебсайт от страна на разработчика.
След това се организира предаването на проекта – от страна на Проектният Мениджър.
Когато проектът бъде преместен и монтиран на хостинг на Клиента, проектът се тества обстойно и ако е необходимо – се пренастройва.
След удостоверяване, че всичко работи коректно – при необходимост Агенцията предоставя на Клиента обучения за ползваемост.
Етап 6. Поддръжка на проекта
При желание, Клиентът може да ползва поддръжка на проекта си от Агенцията, която би могла да включва:
- Редовни ъпдейти на системата – ядро + плъгини;
- Преработка на функционалности;
- Промени по дизайна на проекта;
- Разработка на нови функционалности;
- Интеграции с външни системи;
- Тагване, тракинг и фийдове;
- Услуги за дигитален маркетинг – менажиране на Meta Ads, Google Ads, CRO и други.
Бележка: за всяка услуга се изготвят индивидуални условия на Клиента в зависимост от неговите нужди.
Благодарим за вниманието!