С развитието на дигиталната екосистема начините, по които се измерват резултати от рекламните кампании непрекъснато се променят. Във връзка с регулаторни изисквания от страна на Европейския Съюз, големите корпорации са задължени да се съобразяват с желанията на потребителя – дали да се записват бисквитки, или не.
Това обаче създава казус, защото при нежелание на потребителя да се записват бисквитки, ако то не е информирано към самия Google Ads, платформата няма как да „знае“ и респективно да се съобрази с желанията на този потребител.
Едновременно с това все по-голяма част от браузърите, в това число Firefox, Safari и други, както и операционни системи (iOS v14+) – блокират записването на бисквитки, което затруднява измерването на резултатите от рекламните кампании.
Това ни поставя в много интересна среда, в която:
- Европейският Съюз има определени регулаторни изисквания – да уважаваме желанията на потребителите по отношение на техните лични данни. Според нас – това е правилна посока.
- Браузъри и операционни системи ограничават събирането на данни, а отделно доста хора ползват блокери на реклами (Ad Blockers), както и VPN услуги.
- Рекламните платформи на Google Ads, Google Analytics & Meta Ads непрекъснато се развиват и е необходимо хем да се съобразят с точки 1. и 2. – хем да намерят начин да измерват резултати и да постигнат персонализация, уважавайки избора на потребителя.
Как Google Ads се справя с тези ограничения и какво е необходимо да имплементираме в нашия уебсайт?
Експертите от екипа на Google Ads са установили, че при монтиране на банер за съгласие, който уважава избора на потребителя – значително спадат събираните данни, което повлиява негативно рекламните кампании в платформата, тъй като част от потребителите, които не желаят да бъдат идентифицирани през бисквитки – извършват покупка/запитване/обаждане или друго важно за бизнеса действие – но техните действия няма как да се измерят.
Ето защо Google Ads има възможност да работи в два „режима“:
- Режим на разрешено записване на бисквитки.
- Режим на забранено записване на бисквитки.
При разрешено записване – потребителят кликва „Съгласявам се“ и Google Ads има право да го идентифицира и да събира, и да обработва – всички налични данни за него съгласно регулаторните изисквания, като ги съхранява отговорно.
При забранено записване – потребителят кликва „Отказвам се“ – като Google Ads вече няма право да го идентифицира, но може да събира и да обработва анонимно данни за потребителите като събира тези данни в една обща и огромна, и анонимна – база данни. В тази анонимна база данни Google Ads разпределя потребители в различни под-групи въз основа на общи техни характеристики и поведенчески модели.
Именно при втория режим може да се ползва технология, известна още като conversion modelling, при която Google Ads се опитва да идентифицира различните взаимодействия на потребителя и да ги свърже – анонимно. Тази технология позволява да се възстановят над 70% от иначе изгубените конверсии – огромно число, което може да е разликата между това един бизнес да успее – или да се провали.
Повече за conversion modelling можете да научите тук:
https://support.google.com/google-ads/answer/12443859?hl=en
Но тази технология няма как да работи, ако в самият банер за съгласие на бисквитките не се монтира нещо, което се нарича Consent Mode v2 – преведено на лош български – „Режим на съгласие“.
Именно Consent Mode v2 изпраща съответните инструкции към Google Ads платформата – дали да се записват бисквитки или не, и как да се обработват наличните данни.
Как работи технически Consent Mode v2 можете да научите в това образователно видео от Google Ads:
Бележка: считано от март 2024 г. уебсайтове в държави от ЕС няма да могат да създават аудитории въз основа на събираните данни – ако не са вградили Consent Mode v2.
Кой може да имплементира Consent Mode v2 в моя проект?
Това се изпълнява от експертен екип от Google Ads специалист + програмист.
Техническата документация за Consent Mode v2 е налична на тази страница:
https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?consentmode=advanced
В случай че е необходима подкрепа с вграждането на Consent Mode v2 за нуждите на WordPress/WooCommerce проекти – моля свържете се с екипа ни и ще обсъдим казуса.
Благодарим за вниманието!
Други материали: