Имате нов онлайн магазин, на който досега не сте правили facebook или google реклама? Може би се чудите кой е подходящият канал за вашата дейност?
В следващите редове ще ви споделим някои добри насоки и практики, които да ви помогнат в избора на правилен рекламен канал за развитието на вашия онлайн бизнес.
Необходима ли ви е изобщо реклама в гугъл или фейсбук?
Рекламата е ключов елемент за всеки онлайн бизнес, включително и онлайн магазин, който иска да се развие, да привлече своите първи клиенти и постепенно да изгражда позиция на пазара.
В модерната дигитална ера, изборът на рекламен канал е важен, защото може да окаже огромно влияние върху посоката на развитие на даден бизнес.
Най-популярните и ефективни за целта рекламни канали са Facebook Ads и Google ads. Като и двете платформи за реклама предлагат различни предимства и възможности за развитие на бизнеса ви.
Ако с реклама в google акцентираме върху директното достигане до потребители, които имат по-ясно изразено намерение или желание за покупка, facebook рекламата е насочена повече към визуалното съдържание, изграждане на връзка и социална ангажираност с потребителите, както и разпознаваемост на бизнеса.
Продължавайте да четете, за да разберете силните страни на едната и другата платформа, както и техните особености.
Реклама във Фейсбук – импулсивни покупки, разпознаваемост, социална ангажираност
Основната разлика между двете платформи се крие в начина им на работа и ползване от потребителите. Ако фейсбук е повече платформата на импулсивните покупки, google ads е платформата на намерението.
Разбира се, има случаи, в които и двете платформи се представят изключително добре от гледна точка на резултати и са взаимнополезни, но има едни други случаи, в които едната платформа може да бъде доста ключова, а другата по-скоро второстепенна и подкрепяща.
Никоя реклама не е излишна. Можете да комбинирате различни стратегии – реклама на билборд, радиореклама, гостуване в платени медии с онлайн реклами, само че това би било приложимо, ако разполагате с по-неограничен финансов ресурс.
В повечето случаи, малките стартиращи бизнеси разполагат с доста по-скромни суми за старт, за това е важно те да бъдат насочени към най-ефективната рекламна платформа за целите в конкретния момент.
Защото, един стартъп няма как да може да отдели редовен и ежемесечен ресурс за meta реклама, след това за ppc реклама, после за seo практики, инфлуенсърство, тикток и така нататък.
Пример: ако имате онлайн магазин, който продава много достъпен ранг от обувки, чанти, дрехи и прочее – фейсбук рекламите са чудесен начин хората да разберат за вас.
Тук ще разчитате в голяма на степен на импулсивните покупки.
Ако сте пътна помощ, тук основно ще разчитате на гугъл рекламата и разбира се органичния трафик, позициите ви на пазара.
А фейсбук може да бъде част от вашата стратегия за разпознаваемост, но в никакъв случай, няма да тръгнете да търсите пътна помощ във фейсбук, ако колата ви остави на пътя.
Фейсбук представя широк избор от визуални рекламни формати, които са силно подходящи за представяне на нови продукти и брандове.
Сред най-ефективните формати са каталога, каруселите, но и историите – любим формат за интеракция от страна на потребителите.
- Снимките и видеата позволяват визуализация на даден продукт в повече детайли, като така можете да предадете неговата история и общата атмосфера, така че да грабнат вниманието на потребителите.
- Карусел рекламите също дават възможност да се покажат няколко продукта едновременно, както и различни характеристики на един и същ продукт в една facebook реклама. Може да бъде изключително полезно за бизнеси, които искат да демонстрират богатия си асортимент от продукти.
- Формат “история” – краткотраен, високо ангажиращ и интерактивен формат, който бързо ангажира аудиторията и създава усещане за ексклузивност и спешност.
Тези формати може да ви послужат като средство за представяне на бранда ви, да покажете качеството на продуктите си и вашата фирмена мисия.
Създаване на аудитория от клиенти
Професионалната реклама във Facebook ви позволява да достигнете до потребители на сайта, които още не са купили, но са разгледали ваши продукти на сайта, да речем, чрез възможността за ретаргетинг.
Платформата ви позволява да насочите рекламата към конкретни категории от потребители, които вие трябва да си създадете, демографски групи, локации, интереси, поведение и т.н.
Чрез тези персонализирани custom аудитории можете, например, да достигнете до потребители, които са посетили ключова страница на сайта, гледали са видео или са извършили друго ценно за вас действие.
Когато ги достигнете отново, опитайте се да им кажете нещо ново, с което да ги мотивирате, например, да завършат поръчката си.
Може да бъде лимитирана отстъпка, безплатна доставка, някакъв бонус, изненада или друго – стимул, който да накара потребителите да пожелаят да се възползват от вашите оферти или продукти.
А с помощта на така наречените lookalike аудитории, можете да достигнете и до хора, които показват подобни интереси и наподобяват вашите потребители, и дори най-добри клиенти.
Този топ таргетиране не е подходящ за нови бизнеси, просто защото за основа и източник на такава аудитория, ще ви трябва база с данни, която вероятно все още няма да имате. Но този тип аудитории могат да бъдат тествани и в бъдеще и ви препоръчваме да го планирате във времето.
Социалните взаимодействия, коментарите и споделянията на вашите реклами във фейсбук допълнително съдействат до достигнете органично до повече потенциални клиенти, както и за повишаване на разпознаваемостта ви.
Създаване на съдържание и ангажиращи рекламни послания
Вашата facebook реклама не е просто микс от снимки и текст, а рекламно съдържание, което говори на езика на аудиторията ви и предизвиква някаква емоция. За това е важно да следвате следните принципи:
- ясни, по-кратки, точни и мотивиращи послания, които подчертават уникалността на продукта или офертата ви.
- призив към действие (CTA), който е ясен и лесен за изпълнение, например „Виж повече“, „Купи сега“ или „Вземи отстъпка“.
- социално доказателство тип ревюта, оценка или мнения от доволни клиенти – увеличава доверието и намалява съпротивата при покупка.
Този подход не само че привлича вниманието на потребителя, но и значително задържа интереса му, а това води до по-голям шанс денят му да завърши с покупка от вашия онлайн магазин.
Разбира се, facebook рекламата не би работила добре, ако сайтът ви е лошо структуриран и изработен, бавен е, не е удобен за ползване и т.н.
Затова, съветваме ви да прочетете и този материал – един от най- четените в нашия блог – който вярваме, че също ще ви бъде изключително полезен:
- Как да стартираме онлайн магазин, който да се развива и просперира – правилният начин!
- Как лошият сайт прави рекламата неефективна?
Как да измерим успеха на нашите фейсбук реклами?
Фейсбук предлага редица полезни аналитични инструменти за проследяване на успеха на вашите facebook реклами. Това е жизнено важно за рентабилността на всеки онлайн бизнес.
Важно е да обръщате внимание на метрики, като:
- CTR (click-through rate) – колко хора кликат върху рекламата спрямо броя на показванията
- Конверсии – колко от тези кликове водят до покупка или друга ценна за вас активност – добавяне в количка, записване в бюлетин или друго.
- Възвръщаемост на инвестицията в реклама ROAS – най-важната рекламна метрика, която ви показва колко печалба имате от вложените средства. Докато ROAS е метриката за рекламна възвръщаемост, ROI е истинската възвръщаемост, която обаче е важно бизнесът да си сметне, защото тя може да включва всякакви други разходи извън таксата на агенцията и таксата за самата реклама във фейсбук.
Прочетете също: 10 причини да наемете дигитална агенция
Имате ли фейсбук пиксел? Отчитате ли правилно важните активности?
Настройката на Facebook Pixel ви помага прецизно да проследявате и събирате данни, важни за бъдещата оптимизация на вашите фейсбук кампании и ретаргетинг цели. Това води до повишаване на ефективността на рекламата и намалява ненужните разходи.
Примерна стратегия за стартъп с Фейсбук реклама
Фокусирайте се първо върху изграждането на аудитория и повишаването на доверието и разпознаваемостта на вашия бранд. Започнете с кампании, ползващи карусел и видео реклами – покажете продуктите си по интересен и атрактивен начин. Таргетирайте по интереси, тествайте custom аудитории за посетителите на сайта ви.
Следете развитието им и адаптирайте рекламните послания и формати спрямо най-добре представящите се.
Не забравяйте за потребителите, които вече са проявили интерес към вашите продукти, но не са купили.
Те са много близо до крайната цел, но има вероятност да ги изпуснете, ако не се опитате да ги достигнете отново. Тези дейности ще ви помогнат да използвате бюджета си много по-разумно и да създадете добра основа за растеж.
Как да управлявате вашите фейсбук кампании успешно чрез бюджет?
Бюджетирането е важен момент при стартиране, с който ще тествате различни формати, аудитории, послания и общи настройки.
Трудно е един бизнес да определи с какъв бюджет да започне, особено когато тепърва стартира с онлайн фейсбук реклама.
Но, логично, едни 10-15 лв, обърнати в евро или долари, са много далеч от идеята за успешна реклама във фейсбук.
Рекламата се купува с финансови средства. Затова, особено в началото, е важното да тествате интереса на аудиторията с някакъв минимум, но реалистично достатъчен бюджет, който поне да варира от сорта на 15-20 евро и нагоре.
Така, ще можете да тествате поне един рекламен формат – различни снимки, видеа, карусели, каквото имате.
Но е важно да не отивате и в другата крайност и да искате да тествате едновременно 10-15 реклами в рамките на тези 15-20 евро.
Нашият съвет е да тествате поне 2 реклами с една вариация било то в рекламен текст, банер, визия, видео или нещо друго. Дори една вариация в заглавието може да бъде полезно и да ви даде една добра обратна връзка за това кое работи по-добре за вашия бизнес.
Само така ще можете да намерите правилния подход за вашия онлайн магазин. В момента, в който успеете да идентифицирате работещите meta реклами, можете постепенно да увеличавате бюджета си, за да се опитате да мащабирате резултатите си. Това е особено препоръчително в положителни трендове на развитие.
Основните разлики между Google Ads и Facebook Ads
- Цел в Google Ads – търсене с намерение, конверсии
- Формат – основно текстови реклами, дисплейни банери
- Таргетиране – ключови думи, местоположение, демография
- Целева аудитория – потребители, които търсят конкретно нещо
- Разходи – обикновено по-високи CPC, но по-добра конверсия
- Подходящо за – продажби и бързи резултати
- Цел във Facebook Ads – брандово изграждане, ангажиране
- Формат – визуални формати: снимки, видео, карусели, stories
- Таргетиране – демография, интереси, поведение
- Целева аудитория – потребители, които може да се заинтересуват
- Разходи – обикновено – по-ниски CPC, но понякога по-ниска конверсия
- Подходящо за – дългосрочно изграждане на бранд
Кога да изберете Google Ads?
- Ако искате да достигнете до хора, които вече търсят вашия продукт или услуга.
- Когато целта е директна продажба или генериране на лийдове с конкретно намерение.
- Ако имате ясно дефинирани ключови думи, които клиентите използват при търсене.
- За кампании, при които резултатите и рентабилността могат да бъдат ясно измерени.
Кога да изберете Facebook Ads?
- Ако искате да представите нов продукт или бранд на аудитория, която все още не го познава.
- Когато целта е изграждане на дългосрочна връзка и лоялност.
- Ако искате да използвате визуални и интерактивни формати, които ангажират емоционално.
- За бързи, импулсивни продукти, разчитащи на визуално съдържание
- За таргетиране на много специфични аудитории по интереси и поведение.
Как да комбинирате Google Ads и Facebook Ads?
Най-добрият подход често е комбинация от двете платформи, която покрива различни етапи от потребителското пътуване.
Ако не можете да отделите бюджет и за двете платформи едновременно или ако се окаже, че към дадения момент е по-добре да стартирате само с едната платформа, но да насочите максимално концентрирано вашият рекламен бюджет в тази посока, силно ви препоръчваме да го направите.
Това е в интерес на вашия бизнес и по-бързото и ефективно развитие на онлайн рекламата.
- Използвайте Facebook Ads за изграждане на бранд и информиране на нови потребители.
- След това пренасочвайте тези потребители към Google Ads, когато започнат да търсят конкретни продукти.
- Използвайте ретаргетинг и на двете платформи, за да засилите шансовете за конверсия.
Заключение
Google Ads и Facebook Ads са мощни инструменти за дигитален маркетинг, но имат различни силни страни и се използват за различни цели. За нов онлайн магазин е важно да започне с ясна стратегия:
- Използвайте Facebook Ads, за да създадете разпознаваемост и ангажираност.
- След това се насочете към Google Ads, за да увеличите продажбите и конверсиите.
- Постоянно анализирайте и оптимизирайте кампаниите на двете платформи, за да получите максимална възвръщаемост.
Изпратете запитване за управление на facebook реклама или google реклама, ако искате да се доверите на опитен екип в дигитална агенция webselo.com, а вие да се концентрирате в управлението на вашия бизнес.
Прочетете също: