Какво е Quality Score И как Да Го Използвате, За Да Подобрите Гугъл Рекламите?

 

Вероятно няма специалист, който да не потвърди, че Google Ads e една от най-ефективните платформи за PPC рекламни кампании. 

Собствениците на бизнес, търсещи начини да подобрят показателите на eCommerce и да повишат продажбите си, постоянно задават въпроси, на които ние трябва да отговорим:

 

  1. Кое прави екосистемата на Google толкова добре работеща и бързо развиваща се?
  2. Как Google таксува рекламите и може ли да обещае възвръщаемост на инвестицията?
  3. От какво зависи ефективността на PPC рекламите?

 

Google рекламите са толкова успешни и популярни, защото дават на бизнеса това, от което той има нужда – активни потребители, които ежедневно са част от екосистемата на Google. 

Чрез PPC реклами в дисплейната мрежа (Display Network), YouTube, Google Discover, Google Shopping и Gmail можем да достигнем до милиони потребители на месечна база, в зависимост от бизнеса и сферата му на развитие.

Преди обаче Google да даде гаранция за минимум 4 пъти възвръщаемост (а това ще го направи), трябва да уверите, че вашият онлайн бизнес може да изпълни важен  критерий, който Google отправя. 

Успехът на вашите Google Ads зависи от доброто потребителско преживяване. С други думи – Google държи на качеството, което потребителите получават, когато потърсят нещо.

Този успех можем да го измерим с ефективността на рекламните кампании и отделните рекламни групи. 

А високата ефективност означава, че е налице добър показател за Quality Score.

В тази статия ще научите как да плащате по-малко на Google за клик, а в същото време вашите реклами да се ранкират на добри позиции. 

 

Интересно ви е как става? 

Приемете, че Google ни благодари за добре свършената работа като специалисти в областта на дигиталния маркетинг.

 

Какво е Quality Score и как се отразява на платените реклами?

добра ad rank позиция, добър quality score, софия дизел център

влиянието на quality score в google ads, позиция на заявка в google ads, позиция на показаните резултати от SERP, релевантност на ключовите думи в google ads, добри рекламни текстове, релевантна рекламна група

Както в реалния свят, така и в дигиталния, за да се стигне до аплодисментите, трябва да се изпълнят редица други действия, които доказват, че наистина ги заслужаваме.

Когато става въпрос за платена реклама в Google, един от най-важните показатели е т.нар. Quality Score. 

Quality Score е механизъм, който Google използва, за да оцени релевантността (уместното използване) на ключовите думи/ фрази и единичните PPC реклами.

Анализирайки няколко важни компонента, Google дава рейтинг на Quality Score от 1 до 10, което е определящо за ефективността на рекламните групи (ad groups). 

Позицията, която рекламите ще заемат пряко се влияе от рейтинга, който ще получат. Ето защо при Google Ads важи едно златно правило:

 

Висок Quality Score – по-добро ранкиране в търсените резултати и по-малка такса за клик

Quality Score е комбинация от няколко компонента, които заедно създават рейтингова система за оценяване.

Елементи на Quality Score

Quality Score като показател е съставен от няколко елемента, чиято цел е да оценят общото представяне на вашите рекламни кампании и групи. 

За да бъде обективно оценяването, Google алгоритъмът използва за основа релевантността на:

  • Ключовите думи и фрази, използвани в рекламните групи и в отделните единични реклами;
  • Самите единични реклами;
  • URL адресите, чрез които насочвате потребителите към съответна лендинг страница;
  • Лендинг страница – т.е. дали в крайна сметка потребителите са попаднали на правилното място.

Също така Google взема предвид и още два елемента, когато сформира Quality Score: 

  • Състоянието на вашия Google акаунт – неговото представяне от момента на създаване;
  • Метриката Click-Through-Rate (CTR).
    Интересно? 

 

Алгоритъмът на Google се води по тези критерии и определя какъв Quality Score вашите реклами ще получат, защото неговата задача е да даде релевантно съдържание към всяко потребителско търсене.

CTR (Click-Through Rate) показателят дава силна индикация, че потребителите ценят това, което вие им предоставяте чрез платени реклами. Когато CTR е висок, повече потребители реално са кликнали на ваша реклама и Google отчита това действие.

 

Фактори, които влияят на Quality Score

Вече сигурно се досещате кои са тези фактори, които оказват влияние върху формирането на Quality Score от 1 до 10. 

В следващите редове ще разберете не само кои са тези фактори, но и защо Google е избрал точно тях.

quality score factors, фактори на quality score

три фактора, които влияят на quality score, гугъл адс quality score, quality score при google ads, landing page experience, expected ctr, click through rate, ad relevance, релевантност на рекламата в Google, очакван брой кликове, качество на лендинг страница

Потребителско преживяване

Потребителското преживяване е един основен фактор, който влияе на Quality Score и ранкирането (Ad rank), което вашата реклама ще получи.

Ако искате рекламите ви да се показват на първа страница в Google, то определено трябва да обърнете внимание на Quality Score, защото от него зависи и друг параметър наречен Ad rank  – ранкирането. 

Потребителското преживяване с право е един от основните фактори, които влияят на цялостното представяне на вашите Google реклами.

Представете си, че ваш потенциален клиент е Ани. Тя търси в Google Search точно определен продукт: дънково яке с къс ръкав. 

От какво се интересува Ани – вече е дала ясен сигнал. Нейното очакване е Google да й изведе най-правилните резултати за съответното търсене. А Google е добър помощник и ще се погрижи да свърши прецизно тази задача.

Ще бъде ли доволна Ани обаче ако кликайки на ваша реклама, се озове на продуктова страница с къси дънкови панталонки? 

Най-вероятно не. Затова и ще излезе бързо, което ще намали и вашия Quality Score. 

Възможно ли е Ани да отвори реклама, чийто URL адрес описва коренно различен продукт?

Без SEO friendly URL адреси, т.е. такива, които да показват на потребителя точно къде ще отиде, възможността да придобиете нов клиент е минимална.

Ето защо при калкулирането на Quality Score няма нужда от сложни математически формули.

 

Концепцията е семпла: 

Потребителят отправя търсене по дадена ключова дума. Вие имате такъв продукт, който да отговори на нуждата на потребителя. Предлагате го по подходящ начин с правилни: ключови думи, рекламни текстове, описания на продукта, поддържана и релевантна лендинг страница. 

И ако URL пътят съвпада с потребителското търсене или поне е близо до него, създаваме чудесни условия да привлечем клиент.

Click-Through Rate

Нека се върнем на метриката Click-Through Rate (CTR). Защо Google я взема предвид при формирането на Quality Score?

Защото за големия гигант това е възможен начин да прогнозира до каква степен потребителите са доволни от вашите реклами. 

В света на Google съществува неписано правило, което преносно звучи по следния начин: Колкото повече хора са видели вашата реклама и са я отворили за определен интервал от време, толкова по-релевантно и полезно съдържание вие им предоставяте, попадайки на съответната лендинг страница.

Quality Score формула

При изчисляването на Quality Score няма сложна математическа формула. 

За да се калкулира рейтинг от 1 до 10, Google прави сбор между потребителско преживяване и процентното изражение на релевантността на вашите:

 

  • Лендинг страница;
  • Релевантността на рекламните групи;
  • Очаквания CTR.

 

Формулата, чрез която можете да изчислите Quality Score взема предвид тежестта на всеки един от трита елемента. 

Ето как изглежда:

Quality Score = 1 + тежестта на лендинг страницата + Релевантността на рекламите + тежестта на CTR

Или с широко разпространените термини  формулата има следния вид:

Quality Score = 1 + Landing page experience weight + Ad relevance weight + CTR weight

 

Какво печелим при по-висок Quality Score?

Повишаването на Quality Score не е лесна задача, но определено си заслужава да й отделяте особено внимание.

Правилният анализ на състоянието на вашите рекламни кампании, ще ви спести не само главоболия, а най-вече пари. 

Искате да контролирате нерентабилното харчене на бюджет? 

Подобрете показателя Quality Score. 

Оптимизирайки вашия Quality Score, ще успеете до голяма степен да:

 

  • Балансирате и контролирате разходите.
    При малки рекламни бюджети не се усеща, но си представете ако един клик струва 10 лв и тези пари се харчат без резултат.
  • Повишите друга важна метрика – Return On Investment (ROI) или иначе казано – възвръщаемостта на инвестицията.
    От горния пример, сега си представете да инвестирате 10 лв за клик, но да имате минимум 4 пъти повече печалба в дългосрочен план. 

 

Когато подобрявате релевантността на всеки елемент, формиращ  Quality Score, вие спестявате пари по няколко начина:

  1. Не се налага да плащате повече на Google,  за да ранкира вашите реклами на по-добри места.Високият CTR (Click-Through Rate) дава сигнал на Google, че рекламите (комбинацията от ключови думи, SEO добри URL адреси, рекламни текстове и лендинг страница) ви дават стойност на потребителите.
  2. Разходите за реализирана конверсия ще намалят. За Google Ads добрата оценка на Quality Score е както измерител на ефикасността, така и финансов показател. Колкото по-оптимален е той, толкова по-малко ще бъдете таксувани за реализирана конверсия.
  3. Цената на клик се понижава.Отново на същия принцип: когато вашите реклами отговарят на нуждите на потребителите, то Google ще намали средната цена на клик за вас.

 

Как да подобрим Quality Score? 

Позицията и мястото, на които вашите реклами в Google Ads ще се появяват, са добър мотиватор да наблегнете върху развитието на вашите акаунт като цяло.

5 съвета за по-добър Quality Score

Тази точка ви спря вниманието?

Ако се чудите как да спестите пари или поне да ги инвестирате правилно, то тези 5 съвета могат да ти бъдат от полза:

  • Анализ на ключови думи.

Винаги отделяйте време да проверите кои са релевантните ключови думи. Не забравяйте, че е възможно да се появят нови и по-практични ключови думи, които да използвате. Анализът не е за подценяване, защото подобряването на релевантността може да доведе до по-качествен трафик в сайта.

  • Разделяйте и структурирайте ключовите думи в отделни рекламни групи.

Знаем, че е по-лесно да сложите всичко на едно място, но това не е уместен ход, а пагубно действие, което ще срине резултатите на кампанията. Когато сте готови с анализа, опитайте се да разделите ключовите думи на сегменти, групи или отделни самостоятелни кампании. Целта на това последващо разделяне е да не изгубите фокус и ефективност.

Представете си, че стартирате Google Ads кампания за онлайн магазин за дамски дрехи.

Вие най-вероятно продавате рокли, панталони, ризи, тениски, дънки и пр .Идеята на обособяването на отделни рекламни групи е да разделите търсенията на отделните потребители и да направите съдържанието релевантно.

Така, например, в кампания “Дамски дрехи” може да има отделни рекламни групи за всяка категория продукти.

Роклите могат да са бални, ежедневни, вечерни, парти и летни, но не бива да бъдат слагани като ключови думи в една рекламна група.

В противен случай – добавяйки всички ключови думи с всички съвпадения, ние не изпълняваме условието ключовите думи да отговарят на рекламната група.

Не забравяйте, че потребителят иска да види точно това, което е потърсил. А вашата задача е чрез реклами да достигнете до него и да го привлечете.

  • Тествайте различни послания/ описания при рекламните текстове.

Няма формула, която да ви гарантира, че всеки отворил ваша реклама, ще стане непременно клиент. Но се старайте рекламните текстове да бъдат релевантни и максимално точни до заявката на потребителя.

  • Оптимизирайте лендинг страниците.

Все пак това е мястото, където потребителят трябва да отиде, след като отвори ваша реклама. Бързината, с която ще се зареди е от изключително значение. В противен случай при забавяне и липса на интеракция на потребителя със сайта, Google ще отчете негативно това мигновено “излизане”.

Преценете коя е правилната лендинг страница спрямо останалите компоненти – ключови думи, URL адреси, потребителско търсене. Помнете, че дори и потребителят да кликне на вашата реклама в Гугъл вашата работа не е приключила. Трябва да се погрижите на него да му хареса съдържанието, което консумира в съответната лендинг страница.

 

Следвайте добрите препоръки от специалисти по темата за оптимизиране на лендинг страници.

  • Бърза и удобна навигация – за да се ориентират лесно потребителите в сайта


Обратна връзка или препратка към вашия сайт, за да могат да научат повече информация и да взаимодействат с бранда;
Страницата трябва да бъде четима за роботите на Google, които я обхождат.

  • Добавяйте негативни ключови думи.

Ако сте изпълнили горните точки, значи е време за един pro tip – работа с негативни ключови думи.

Истината е, че колкото и да сме прецизни винаги ще влезе някакъв некачествен трафик, което влияе на Quality Score.

Добавянето на негативни ключови думи е една добра практика, с която ще си помогнете при изчистване на такъв трафик. Изключвайки нерелевантни ключови думи или търсения, които нямат общо с вашия бизнес, то ще намалите възможността за нисък Quality Score.

 

Екстра Про Съвет: Следете какво търсят потребителите и на какви заявки вашите реклами излизат, за да можете навременно да оптимизирате вашия акаунт и кампании.

 

Имат ли влияние мобилните версии върху Quality Score? 

quality score, мобилни устройства, mobile score

quality score при мобилните устройства, влияние на мобилните устройства върху quality score, mobile quality score, mobile score, добър mobile score, подобряване на quality score, съвети за по-добър mobile score

Когато става дума за мобилни устройства, тогава също е налице Quality Score, но го наричаме с по-модерно име: Mobile Score.

Потребителите прекарват все повече време, скролвайки, на мобилни устройства. Това означава, че вие трябва да сте по-бързи от тях. 

Google взема предвид дистанцията, която е между потребителя и вашия бизнес на база разширения за местоположение.

Как така? 

Подсигурете се, че сайтът и лендинг страниците зареждат бързо, защото мобилните устройства влияят пряко и силно върху оценката, която получавате като Quality Score. 

Можете да подобрите Quality Score за мобилни устройства като използвате подходящи разширения и CTA (Call-To-Action). 

Пример за такова разширение е “Свържете се с нас” с контактна форма или телефонен номер. Това ще позволи на потребителя да осъществи връзка с вас по-бързо, отколкото да мине през целия процес. 

Не подценявайте функционалността на разширенията, особено що се отнася до влиянието им върху оценката на Quality Score.

 

Quality Score vs. Ad Rank – основни разлики

Въпреки че на пръв поглед Quality Score и Ad Rank са напълно еднакви, съществуват разлики помежду им. Факт е, че функцията и да двете метрики е да подобри представянето на вашите кампании. 

Quality Score ви дава информация как се представят избраните от вас ключови думи, рекламни групи и лендинг страници. Благодарение на това средство можете да се ориентирате бързо кое трябва да оптимизирате. 

Ad Rank, от друга страна, е начинът, по който Google взима оптимално повече информация за представянето на вашия акаунт. 

Данните, анализирани от Google, са неговите помощници, които определят къде и в коя част на показаните търсения вашите реклами да се показват. 

Формурайки Ad Rank, Google се влияе от доста по-разширени и концентрирани фактори като:

 

  • Стойността, която давате като bid – наддаване
  • Конкурентността на аукциона
  • Контекста на потребителското търсене, т.е. от какво устройство потребителят търси, локация, начин на търсене по ключова дума
  • Представянето на други показани реклами
  • Допълнителни разширения спрямо рекламите и други формати
    (Ето защо разширенията ги споменахме вече 😉 ) 

 

Звучат ви и двете метрики еднакво?

Лесно могат да се объркат. 

Това, което ви е направило впечатление сигурно е, че Ad Rank има същите определящи фактори, каквито има и Quality Score. 

Така е. Но запомнете, че Ad Rank не се влияе директно от Quality Score. 

Можем да определим, че Quality Score е независима метрика, която сама по себе си е силен индикатор за ефективността на рекламните кампании. 

Връзката между двете метрики – Ad Rank и Quality Score е, че използват сходни параментри, за да направят прецизен анализ.

Интересно е, че дори и с висок Quality Score, вашите реклами въобще може да не се показват на топ позиции в показаните резултати на потребителя (SERP – search engine results page).

 

Защо високият Quality Score не значи непременно реклама на добри позиции?

Нека илюстрираме с пример: вашият Quality Score на реклама за мъжки зимни палта е 8/10, но не се показва на исканото от вас място в резултатите. 

Google, какво правиш? 8/10 Quality Score и лоша позиция! 

Да, Google ви изнендва, а вие сте разочаровани, защото сте подбрали качествени и релевантни ключови думи спрямо рекламите и също имате добре структурирана лендинг страница с полезно съдържание.

Лошата позиция на рекламите в тази ситуация е заради ниско наддаване – low bid.

Помните ли, че наддаването (bidding-ът) e един от влияещи фактори на  ранкирането на рекламите – Ad Rank?

Оптимизирайте този показател разумно и ще останете доволни, но не спирайте да подобрявате и факторите на Quality Score. 

Bidding-ът трябва да бъде разумен. Понякога се използва нечестно от някои рекламодатели в Google Ads, които си мислят, че наддавайки повече за ключова дума – непременно ще получат желаните позиции. 

Реалността не е такава. 

Колкото и да плащате на Google, ако не предлагате качествено съдържание на потребителите и не спазвате изискванията за Quality Score, то само ще си плащате – без резултат. А с времето ще загубите и платената позиция. 

Изводът е, че не е препоръчително да занемарите нито едната, нито другата метрика. Оставайки на заден план Quality Score, то факторите, влияещи на Ad Rank, индиректно се влошават.

Не искате лоши резултати и представяне? Все пак за това плащате на Google – нека бъдат на ниво и той, както казахме, ще ви се отблагодари с по-ниски цени за реализирани конверсия и клик и по-добри позиции. 

 

Quality Score: Заключение

Пътят към добрата позиция в показаните резултати при търсене в Google (SERP) не е никак лесен. 

Оказва се, че не можете дълго да наддавате за ключова дума, защото ще ви хванат поради лоши фактори на Quality Score. А пък не можете и да давате ниски стойности за клик.

Какво да правите?

Погрижете се за вашите потребители :). 

Давайте им максимално релевантно съдържание, от което те имат нужда и най-вече са ви сигнализирали, че имат нужда. 

Оптимизирайте лендинг страниците, защото това е мястото, където те ще отидат, когато кликнат на ваша реклама.

Ако не успявате да го направите и все нещо не е както трябва, допитайте се до наш специалист в сферата за съвет, консултация или изграждане на перфектна лендинг страница. 

Подбирайте правилните ключови думи. Винаги проверявайте какво търсят потребителите в менюто “Search Terms”. 

Създавайте релевантни рекламни групи и послания, с които да привлечете вниманието на потребителите. Все пак всеки потребител търси даден продукт или услуга по индивидуален начин. 

Погрижете се, ако Ани търси “цялостен спортен бански” – да получи релевантен на нейната заявка резултат. 

А за да отвори ваша реклама, използвайте точните ключови думи, креативни послания, актуални разширения, правилен линк. 

Нека, като отвори рекламата, да не може да не избере вас, защото й давате лендинг страница с качествено съдържание, лесна навигация, удобна форма за контакт и добри условия.

 

Давайте максимално пълни обяснения за вашия продукт или услуга. Разширявайте рекламите текстове и използвайте оптимално лимитите за символи, които са в Google Ads. 

Не подценявайте силата, с която рекламните послания могат да подобрят ефективността на вашата PPC реклама. 

Ние сме тук – готови да ви помогнем с практически умения, безценно ноу-хау и добро съдържание!

Вече знаете интересни техники, използвани от специалисти, за подобряване на Quality Score и представянето на платените реклами в Google Ads. За да постигнете желания от вас успех, ще ви бъде полезно да научите още за ключовите думи, оптимизацията на вашия сайт и други полезни статии.

Прочетете още полезни статии от нас:

Имате ли нужда от професионално съдействие за Вашата Гугъл реклама? Можем да Ви помогнем с постигането на успешни резултати в Google Ads! Не се колебайте. Изпратете запитване за управление на Google реклама още сега.

Webselo.com - Full Service Digital Agency
4.8
На базата на 67 ревюта
Nikolay Gorov
Nikolay G.
17:34 03 Apr 21
Благодаря за професионалната консултация и отношение на Кирил!
гергана неделчева
гергана Н.
10:17 21 Mar 21
Благодаря за страхотното лого и за уникалното отношение на Руди.
Daniel GTA
Daniel G.
08:41 21 Mar 21
Radostin Valeov
Radostin V.
12:11 11 Mar 21
Красимир Кирилов
Красимир К.
11:03 05 Mar 21
Благодаря за прекрасното отношение на г-н Йовев! Консултациите, които проведох с него потвърдиха първоначалното ми мнение, че това е един стойностен човек и голям професионалист ! Горещо препоръчвам !прочети повече
Rositsa Panayotova
Rositsa P.
18:01 09 Feb 21
Много благодаря за страхотното лого! По-хубаво и интересно от това, което си представях! Горещо препоръчвам!
Silviya Abadjieva
Silviya A.
12:49 09 Feb 21
Благодаря ви за професионализма и прекрасното отношение в лицето на Кирил Йовев и Венцислав Илиев,за цялото търпение и старание.
Ван Оборудване
Ван О.
12:01 02 Feb 21
Попаднахме на webselo.com, докато търсихме изпълнител за новия ни фирмен сайт. След като разгледахме реализираните им проекти, бяхме сигурни, че това е точната фирма за нас. С тях се комуникира лесно, бързо, ефективно. Работи си се леко, професионално, ползотворно. Особено сме благодарни, че ни доставиха удоволствието да вземем активно участие в качването на съдържание в новия сайт. Крайният резултат ни удовлетворява много! А логото, което създадоха за нас за 2 дни, е безапелационно най-доброто възможно. Препоръчваме webselo.com без колебание!(Translated by Google)We came across webselo.com while looking for a contractor for our new company website. After reviewing their projects, we were sure that this is the right company for us. It is easy, fast and effective to communicate with them. You work lightly, professionally, fruitfully. We are especially grateful that we were pleased to take an active part in uploading content to the new site. The end result satisfies us a lot! And the logo they created for us in 2 days is unquestionably the best possible. We recommend webselo.com without hesitation!прочети повече
Katya Gancheva
Katya G.
08:40 01 Feb 21
Изключително впечатлена съм от Радослав Радославов- Руди! Невероятен професионалист, събеседник и ЧОВЕК!
Stoyan Tsolov
Stoyan T.
19:23 29 Jan 21
Съвременна дигитална агенция с млад, амбициозен, отговорен и професионален екип. Изпълняват възложените им задачи качествено и в срок!
Kalin Dimitrov
Kalin D.
08:22 28 Jan 21
Използвах услугите на компанията за дизайн на ново лого и промяна в корпоративните цветове на съществуващ фирмен сайт. Човекът, с който работих, е Руди - добър професионалист и много отзивчив. Доволен съм от резултата от извършената работа. Бих препоръчал фирмата и на свои познати за изработка на лого дизайн. При необходимост бих се обърнал към фирмата и за другите предлагани от нея услуги. На екипа на Webselo.com желая здраве и успехи!прочети повече
Валери Тафров
Валери Т.
22:14 26 Jan 21
Страхотни професионалисти.Оценката за работата им не е 10/10 ,а 15/10.Спрямо изискванията за логото нямаше нито едно различно мнение.Уникални в това ,което вършат.Доверете им се ...:)