Google Ads - Бъдете Сред Най-Добрите 5% Още Сега!

Google Ads & Google Analytics са сред най-интересните неща, с които съм се занимавал в последните години. Откакто имам привилегията и удоволствието да работя с тези софтуерни продукти, научих през практиката някои тънки моменти за управлението на Google Ads реклама, които сега ще споделя с вас.

Четете внимателно, защото ако приложите дори 1/3 от съветите тук, ще спестите много средства.

Search Term Reports (Думи за търсене)

Това е мястото в акаунта ви в Google Ads, където можете да видите кои търсения са задействали рекламите ви. Много е важно, защото оттам можете да прецените кои търсения са полезни и кои да блокирате, за да не се показвате по тях в бъдеще – така спестявате пари, които можете да ползвате за нещо по-полезно.

Типове съвпадения на ключовите думи в Google Ads

Има 4 основни типа съвпадения, а именно:

Широко съвпадение. Това означава, че ако напишете жълти оригинални маратонки, рекламата ви може да се покаже и по жълти оригинални обувки, жълти обувки, спортни обувки, връзки за жълти маратонки и други неща, които не са дълбоко свързани с това, което предлагате. При широко съвпадение имате най-малък контрол, ала то е много полезно за научаване какво и как търсят хората. Подредбата на думите може да е напълно свободна. Изписва се: жълти оригинални обувки.
Модифицирано широко търсене. При него вие се показвате на по-широк кръг от хора като предварително посочвате търсения, по които да се показвате. Изписва се: +жълти +оригинални +обувки. Това означава, че ще се показвате, когато някой напише жълти оригинални обувки, жълти обувки оригинални, обувки оригинални жълти, и по всякакъв начин – разбъркана фразата.
Съвпадение по фраза. Много е полезно, ако искате да се покажете само когато има точно определена подредба на думите, изписва се така: „жълти оригинални обувки“. Това означава, че рекламата ви ще се покаже, когато някой потърси жълти оригинални обувки, или пък търся жълти оригинални обувки, или пък жълти оригинални обувки магазин. С други думи – преди и след фразата може да има разни думички. Ако подредбата на думите е важна, ползвайте съвпадение по фраза.
Точно съвпадение. Рекламата ви ще се показва, когато някой напише точната, конкретна заявка за търсене, изписва се така: [жълти оригинални обувки]. Рекламата ви ще се показва само и единствено на търсенето жълти оригинални обувки. Тя няма да се показва на търся жълти оригинални обувки или пък на жълти оригинални обувки магазин. Казано другояче – ако пред заявката за търсене или след нея има нещо – рекламата не се показва. Обаче ако някой напише жълта оригинална обувка – рекламата ви ще се покаже, защото според правилата на точно съвпадение, показват се варианти за единствено и множествено число. Ако някой напише заявката с правописна грешка, например жълти оригинални обуфки, рекламата ви пак ще се покаже, защото според гугъл намерението е абсолютно същото.

Негативни ключови думи и как да ги ползваме

Негативните ключови думи ни позволяват да блокираме заявки, които не са полезни за нас.

Например, ако искаме да се показваме на хората, които търсят жълти оригинални обувки като блокираме определена марка глобално, достатъчно е да въведем, например, марката

-джиджигас

, с минусче в полето, където се въвеждат ключови думи, ето тук:

По този начин всеки път, когато някой напише джиджигас, по какъвто и да е начин, рекламата ви няма да се покаже. Точно това е целта на занятието.

Ако искаме да блокираме цяла фраза, например физически магазин, достатъчно е да я напишем в негативните ключови думи „физически магазин“.

Ако пък искаме да блокираме хората, които неграмотно въвеждат фразата, например [оригинални жълти обуфки], достатъчно е да въведем в полето за негативни ключови думи фразата, в този ѝ вид, [оригинални жълти обуфки].

Съветче: внимавайте как блокирате заявки, защото можете брутално да счупите акаунта и да унищожите цялата му ефикасност. Много, много внимателно тук!

Защо скъпите ключови думи са обикновено по-ефикасни?

Не винаги е така, ала в повечето случаи – Е, защото преди вас е имало други рекламодатели в същия бранш, които са разбрали, че определени фрази и ключови думички водят най-много клиенти. По тази причина тези рекламодатели са фокусирали бюджетите си там, и може да се окаже, че един клик струва 15 лв. Но ако един клик струва 15 лв и ви води например 500 лв оборот – заслужава ли си да ги дадете?

Как широкото съвпадение ни помага да научим повече за клиентите?

Широкото съвпадение, като например оригинални жълти обувки, ни помага да откриваме заявки, за които не сме и подозирали. Опитайте следното: на 10 човека кажете да потърсят сайт за спортни обувки в търсачката. Обърнете внимание как всеки от хората написва по различен начин заявката си. Много често ние си мислим, че това, което ние напишем ще сработи и даде резултат, а сработва нещо съвсем друго.

Затова е добра идея, с някакъв по-малък бюджет за кликвания, да оставите широко съвпадение – да ви събира данни и идеи за нови рекламни групи.

Организирайте рекламните групи по теми, а не по съвпадение на ключовите думи

Имаше време, в което организирах групите по тип съвпадение – сега виждам колко непрактично е било това.

Да речем, че имате три типа продукти: жълти дамски маратонки, жълти детски маратонки, жълти мъжки маратонки.

Най-добре ги оформете в следните 3 тематични групи, с различно съвпадение:

[жълти дамски маратонки]

„жълти дамски маратонки“

+жълти +дамски +маратонки

жълти дамски маратонки

[жълти детски маратонки]

„жълти детски маратонки“

+жълти +детски +маратонки

жълти детски маратонки.

[жълти мъжки маратонки]

„жълти мъжки маратонки“

+жълти +мъжки +маратонки

жълти мъжки маратонки.

Обикновено по-рестриктивните съвпадения вадят по-добри резултати, но са по-скъпи. Измерете през данните кое дава най-добра възвръщаемост и там натиснете. За да можете да измервате – трябва да сте си настроили конверсиите. Как става това можете да изгледате във видеото на Google Ads от YouTube:

Направете проучване за негативни ключови думи или питайте клиента си за тях. Същото и за марки

Да кажем, че клиентът ви продава жълти спортни маратонки на марки „Китаец“, „Жминтипляктор“ и „Кукуруз“.

Обаче клиентът ви не продава на „Вовон“, „Домат Трейл Ънлимитед“, „Тенис Мега Кул Шуус“.

Най-добре блокирайте предварително тези марки, за да не се извеждате, когато някой ги потърси. Това можете да направите в негативните ключови думи, в полето. Много е готино и пестите мноооого парички 🙂

Кога да спрем заявка за търсене и кога да ѝ дадем още време

Наскоро един клиент ме убеждаваше да спра точно определена заявка при все че тя имаше 15-на търсения. При толкова малко данни не може да се разбере дали заявката би била рентабилна.

Препоръчвам да се при достигане на поне 100-на кликвания, ако се представя много зле, и то при положение, че имаме технически изряден сайт, въведени тракинг кодове и правилна страница, на която да бъде воден потребителят след клик върху рекламното каре.

Пример за добри практики при структуриране на рекламни групи в рамките на кампания

Добра практика е да създавате групи, следвайки структурата на сайта, който популяризирате.

Можете да създавате и групи по:

Местоположение.
Пол.
Възраст.
Категории.
Марки.
Типове услуги.
Цветове.
Събития.
И много други.

Границата е вашето въображение 🙂

Можете да създадете например група с най-ефикасните ви заявки с точно съвпадение и на нея, на тази група, да ѝ дадете по-висок дневен бюджет и по-агресивна цена на клик. Просто една идея е това за създаване на интересен тип групи.

Друга готина идея е да обособите най-добрите си заявки за търсене в група и с тези заявки да сложите агресивна цена на клик и отново – по-висок бюджет.

А можете да ги пуснете в нова кампания с изцяло нова стратегия за офериране, например CPA с machine learning.

За кампании с ROAS и настройки, някои идейки

Има два варианта – единият е да играете за максимален брой поръчки с нисък ROAS, а другият – за по-малък брой поръчки с висок ROAS.

Първата стратегия е супер добра за натрупване на клиентска база. Втората е за малко клиенти, но по-големи печалби. Зависи какви са ви целите.

Сметнете си break even cpc

Супер важно е, за да знаете кога сте на нула. Сметката е лесна – смятате каква печалба средно ви идва от клиент. Полученото число умножавате по процента хора, които конвертират в сайта. И така получавате break even cpc.

Ако нямате процента конвертирали, проучете в съответната индустрия какъв е средният процент конверсии. И направете така смятането.

Как да ползвате description 1 & description 2 в рекламните карета?

Внимание – това не са послания, които се редуват и въртят на произволен принцип. Обикновено се показва първото описание, а в някои случаи и второто. Затова е важно в двете да описвате различни ползи от продукта / услугата, или свойства / характеристики, за клиента.

Уверете се, че спазвате условията за ползване на Гугъл Адс

Разгледайте ги тук: Google Ads policies.

А оттук можете да поискате ръчно одобрение на Google Ads, ако нещо се бави публикуването.

Как да напишем готино рекламно каре?

Опишете например:

С какво сте различни?
С какво сте по-добри?
Ползи и свойства.
Добавете цени. Например, цени от 500 лв. Така някой, дето търси решение от 150 лв – няма да кликне.
Брой клиенти, например: 34376 доволни клиенти.
Ползвайте разрешени символи, например: ®
Въведете числа, така рекламата изпъква.
Уверете се, че текстът описва добре страницата, където потребителят ще влезе. Ако в рекламата с жълти спортни маратонки го отведете на място, където се описват рецепти за варене на боб, леща и кукуруз, едва ли ще направите продажбата.
Ако продавате например билети и има последни оставащи, опишете това.
Добавете разширения – нека видят вашия тел. номер, местоположение, други сходни продукти, ползи за тях.

Повлияйте поведението на потребителите

Има един принцип на BJ Fogg, една формула:

Поведение = мотивация + способност + трудност.

Помислете в посланието си кое е най-важното, което да повлияе поведението на хората.

Например, импровизирам:

Почивка в Турция, Бодрум
-437 лв при заявка до 17.03.19г
Само 5 места. Заяви Сега

И тук слагаме таймер, където времето тече, и часовете намаляват.

Ще рекламирате само марката? Отделете я в рекламна група

Избягвайте да смесвате „обикновените“ заявки за търсене с тези на марката. Като някой напише марката ви – обикновено ви познава, разбрал е за вас отнякъде. Затова поведението на тези хора е различно, а това трябва да бъде отразено и в рекламното каре.

Какво да правим с информативните заявки?

Да речем, че някой потърси: ползи от тичането със спортни маратонки.

Защо не направите статия по темата? Би било чудесно, нали? След това отведете потребителя в тази статия – той е някъде в средата на фунията. Опишете за този човек ползите и му предложете продукт. Кой знае, току-виж го е купил. Или най-малкото – ще запомни с добро марката, което пък в бъдеще може да го превърне в клиент.

Призивите за действие – какви да бъдат?

В рекламното си каре е добре практика да сложите призив за действие, който отговаря на призива във вашата лендинг страница.

Ако в карето пише: „Запиши се сега“ – потребителят очаква да отиде на страница за записвания.

Добра практика е същият призив за действие да го има и в самата страница, по възможност някъде отгоре, във видимата част, преди превъртането надолу (тоест призивът да се вижда, без да е необходимо превъртане).

Как да оформим добре лендинг страницата?

Тук няма да говорим за дизайн, а по-скоро за концептуален подход. Трябва да е лесна за ползване и от пръв поглед потребителят да разбира какво точно трябва да направи.

Ползвайте пълния потенциал на рекламното каре

Грехота е като видя как някой ползва само 10 символа в заглавието на рекламното каре при позволени 25.

Или пък при позволени 35 за описание – ползва 12 символа, или нещо подобно.

Опитайте се да запълните цялото пространство, което гугъл ви дава. Все пак плащате за тези реклами – постарайте се и ги напишете както трябва.

Това е броят символи при полетата на рекламата:

Headline – 25 characters
Display url: 35 characters
Description lines: 35 characters.

Защо понякога е добре да ползваме само ремаркетингови кампании?

Може да се окаже, че в някои ниши Гугъл Адс е прекалено скъп или пък трафикът, който водите, е прекалено малък.

При все – можете да ползвате Гугъл Адс за ремаркетинг, където хем достигате до хората, които са взаимодействали в сайта ви, и то точно до хората, взаимодействали по избран от вас начини, например посетилите определени страници, в определен срок, от даден град, в един кой си час, от еди коя си възраст, от еди коя си операционна система и много други, хем достигате до тези хора на супер ниска и добра цена.

Какво да правим, ако трафикът е супер добър, но хората не купуват?

Помислете за промени по сайта – вижте дали има технически проблем. Също, помислете за по-сериозна продажбена фуния и ремаркетинг от типа RLSA, Display RMKT, YouTube RMKT, FB Rmkt и други.

Последни съвети за днес

Ако ще правите Dynamic Search – нека е в отделна кампания.
Тествайте с експерименти различни стратегии за офериране, например manual cpc vs manual cpc enhanced. Вижте кое се представя по-добре.
Внимание: structured snippets & callouts са различни неща. Не ползвайте structured snippets за призив за действие, нито пък callouts за описване на структурирана информация.
При ползване на разширенията за съобщение – уверете се, че сте пуснали „report messaging“ – за да можете да събирате данни.
Price разширението е готино – ползвайте го, така квалифицирате клиенти.
Опитайте да ползвате опцията Rotate Ads Indefinitely – така контролът коя реклама да остане ще бъде във вас. Ако не сте достатъчно задълбочени в материята – не пипайте тази опция и като понаучите туй-онуй, върнете се на нея.
Ако имате малък рекламен бюджет – изключете таблетите от устройства, защото не са много ефективни, както и Search Partners, защото и те не са кой знае колко ефективни.
Tracking Template ползвайте само ако наистина знаете какво правите. Обикновено няма да ви се налага да ползвате това нещо, защото Google Ads има пряка интеграция с Google Analytics.
Уверете се, че сте избрали правилен attribution model. Така реализациите ще се приписват правилно. Ако например имате къса продажбена фуния за бързооборотни стоки, а сте избрали attribution model, който е за дълга продажбена фуния, изкривяването в данните ще бъде СТРАШНО! Пазете се, БРАТЯ, това е ОПАСНО!

Прочетете също и следните статии:

Не забравяйте, че сме на линия да ви помогнем с реклама в търсачката Гугъл. Очакваме ви!

Google Ads – бъдете сред най-добрите 5% от рекламодателите!