Какво представлява Режимът на получаване на съгласие – Consent Mode?

Получавайте данни за представянето на Вашите кампании и информация за трафика в уебсайта Ви, дори когато потребителите не са одобрили бисквитките Ви.

Обемът на потребителите, възползващи се от онлайн търгуването, особено през последната година и половина, в условията на пандемия, неимоверно нарасна. 

Заедно с това се увеличи и нуждата от по-ефективно измерване на резултатите от маркетинговите кампании.

От друга страна регулациите, целящи защита на личните данни, особено в Европа, вече принуждават бизнеса да търси съгласието на потребителите, при използването на дигитални средства за записване на маркетингова информация.

Рестрикциите стават все по-големи, а данните, които се използват в маркетинговите платформи все по-ограничени.

Без тях няма как да разберем защо и кога конвертират клиентите на сайта ни, което е жизненоважно за правилното оптимизиране на кампаниите.

С цел да помогне на маркетолозите с разрешаването на този проблем Google предлага именно Consent Mode-а (режим на получаване на съгласие).

В случай, че желаете страхотно създадена и отлично оптимизирана кампания в Google не се колебайте да изпратите запитване за създаване на Google реклама през сайта ни.

Режимът на получаване на съгласие (Consent Mode) на Google

Гугъл разработи Consent Mode-а точно с тази цел – да предостави на уебсайтовете и маркетолозите по-голяма гъвкавост при използването на продуктите на Google, нуждаещи се от данните събирани в бисквитките.

С този режим уебсайтът Ви може да предоставя информация относно това колко ефективни са дигиталните Ви кампании в привличането на лийдове и в реализирането на онлайн продажби, дори когато потребителите Ви не са приели бисквитките.

Режима на получаване на съгласие се интегрира безпроблемно с бисквитките и така можем да получим необходимата ни информация.

Да видим как става това.

Какво реално представлява Consent Mode?

Consent Mode-а представлява нов програмен интерфейс (API), разработен специално, за да предоставя повече възможности при оперирането с маркетинговите продукти на Google. 

Режимът променя поведението на Гугълските продукти преди и след като потребителите направят своя избор относно съгласието си дали данните им да бъдат използвани.

Това ни позволява да измерваме конверсиите по-ефективно, уважавайки избора на потребителя.

Което означава, че измерването на конверсиите ще бъде възможно и заедно с това тагът Ви ще спазва изискванията за неприкосновеност на личните данни.

Тук трябва да отбележим, че режимът на предоставяне на съгласие в никакъв случай не е способ за заобикаляне на регулациите. Неговата цел е да предостави алтернативен начин за отчитане на конверсиите.

Как работи Режимът на предоставяне на съгласие на Google?

Consent Mode-ът на Google използва два нови тага („ad_storage“ и „analytics_storage“), за да контролира поведението на Гугъл таговете и бисквитките.

Режимът на предоставяне на съгласие получава информация относно избора на потребителите Ви директно от pop-up-а на бисквитката.

В зависимост от решението на потребителя – да даде или да не даде съгласие, Consent Mode действа по един от двата заложени в създаването му начина.

Когато клиентът даде съгласие, съответният таг ще си работи както обикновено и ние можем да се възползваме от пълния потенциал на бисквитките на Google Ads и Google Analytics – да измерваме, да ремаркетираме и т.н.

Когато потребителят не даде съгласието си нещата се променят. Consent Modе-ът използва пинг технология, за да установи, че събитието (отказването на съгласие) се е случило.

Използвайки същата технология започват да се пингват и следните събития:

  • Статус на съгласието: От всяка страница, която потребителят е посетил се изпращат пингове за всяка категория бисквитки (това се случва също и когато решението за даване на съгласие заявено от потребителя се промени);
  • Конверсии: Ако се реализира конверсия се изпраща пинг, информиращ за нейното настъпване;
  • Google Analytics: Пингове се изпращат и на страници, на които е имплементиран Google Analytics и всяко посещение или друго събитие се регистрира.

Въпреки, че не получаваме достатъчно детайлна информация за потребителите си, която да използвате за ремаркетинг кампании и персонализирана реклама, все пак можем поне да измерваме конверсиите от рекламите и трафикът в уебсайта Ви.

Използване на Режима на предоставяне на съгласие в Google Ads платформата

Приписването на конверсии на рекламата, довела потребители в сайта е жизненоважно за всеки маркетолог. Тази информация помага за оптимизирането на кампаниите и бюджетите по възможно най-добрия начин.

С Режимът на предоставяне на съгласие вече може да получаваме по-подробна информация за конверсиите, дори и потребителят да не е дал съгласието си да се използват бисквитки, за да се събира маркетингова информация за него.

Тагът „ad_storage“ контролира поведението на бисквитките с рекламна цел, включително и бисквитките използвани за измерване на конверсиите.

В зависимост от избора на потребителя относно съгласието му, тагът ще се настрои или да използва бисквитките както обикновено, или да използва пингове за приписването на конверсии.

Чрез този режим уебсайтът Ви отново ще може да записва и измерва конверсии от Google Ads, Campaign Manager, Display, Video 360 и Search Ads 360, уважавайки личните данни на клиентите Ви.

Гугъл го описва по следният начин:

Да речем, че някой посещава сайта Ви и осъществява конверсия. Ако този потребител е приел бисквитките, включително и маркетинговите отчитането и събирането на информация става както обикновено.

Ако потребителят не е приел бисквитките, ad_storage тагът ще отчете това и ще спре да записва каквато и да било маркетингова информация. Но все пак данните за конверсиите, във възможно най-обобщен вид, разбира се, ще бъде налична.

Използване на режима на предоставяне на съгласие при работа с Google Analytics

Consent Mode работи по аналогичен начин и при Google Analytics.

Analytics също ще уважи решението на потребителите Ви относно бисквитките.

Ако клиентите Ви не дадат съгласието си да предоставят личната си информация за маркетингови цели Google Analytics няма да запише маркетинговата информация. 

Това значи, че отново и тук няма да имаме възможност да създадем ремаркетинг кампании.

И за тази платформа Google е създал специален таг – analytics_storage, контролиращ информацията идваща от бисквитките за аналитични данни.

Както и ad_storage тагът, така и този се настройва в зависимост от решението относно съгласието за събирането на маркетинговата информация, което е взел клиента.

Тагът коригира процеса на събиране на информация в зависимост от това дали потребителят е приел или не бисквитките.

Ако потребителят е дал съгласието си да се използват личните му данни от бисквитките за събиране на аналитична информация, всичко протича както обикновено.

Ако потребителят не е дал съгласието си да се използват данните му за аналитична цели, няма да се използват никакви бисквитки свързани с Google Analytics.

И тук отново, при неприемане на бисквитките, се използват пингове, изпращащи най-основна информация, която може да се използва за базово измерване и за евентуално бъдещо оптимизиране на процесите.

Основните неща съдържащи се в тази информация са броят посетители и прегледаните страници в сайта Ви, така че данните не могат да бъдат използвани за ремаркетинг.

Кои продукти на Google поддържа Режимът на предоставяне на съгласие?

Consent Mode-а поддържа следните продукти на Google:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Floodlight.

Това означава, че дори и потребителите Ви да не са приели бисквитките, Вие ще продължавате да получавате сбита, неидентифицираща конкретен потребител информация за:

  • Timestamp (посещение на Вашия уебсайт);
  • User Agent (дали потребителите посещават сайта Ви);
  • Referrer (как потребителите са стигнали до сайта Ви);
  • Ad-click information in the URL (кликове върху рекламата и посещение на конкретен URL);
  • Информация за статуса на съгласието (предоставено или не);
  • Случайно число, генерирано при всяко едно зареждане на страницата в сайта.

Използвайки тази информация ще можем да оптимизираме лендинг страниците в сайта, рекламното послание и бюджета, стремейки се да направим представянето на кампанията възможно най-добро.

Настройване на Consent Mode

Към момента Режимът на предоставяне на съгласие е наличен в бета версия за ограничен брой маркетолози, опериращи в Европа и използващи global site tag или Tag Manager на Google.

Ако сте заинтересовани от използването на функционалностите на Consent Mode-а може да го имплементирате като добавите няколко реда код над global site тага или като го добавите в Tag Manager-а.

Промените, целящи да подобрят опазването на личните данни в маркетинговата онлайн екосистема ще стават все повече и все по-взискателни.

Ние, като маркетолози и собственици на бизнеси, ще трябва да се съобразяваме и приспособяваме към тях, за да можем да оцелеем в силно конкурентната дигитална среда.

Но не забравяйте, че ако постоянното следене на новостите в Google и приспособяването на бизнеса Ви към тях Ви се струва непосилна задача може още сега да изпратите заявка за създаване на реклама в Google и ние ще се погрижим за останалото.

Още полезна информация свързана с онлайн рекламата може да прочетете в следните статии:

Webselo.com - Full Service Digital Agency
4.8
На базата на 87 ревюта
Ivailo Milenkov
Ivailo M.
21:04 05 Sep 21
С Кико сме работили като партньори по няколко проекта.Перфектна организация! Мисля, че всеки клиент би останал доволен от работата с Webselo.
Мери Иванова
Мери И.
10:43 01 Sep 21
Изключително отзивчиви и много добри професионалисти! Препоръчвам!
Йоана Маринова Лада
Йоана Маринова Л.
12:56 18 Aug 21
Всички момчета са супер професионалисти... Благодаря на Кико, Руди и Петър за отговорността, с която подходиха и към моя проект...(Translated by Google)All the boys are super professionals ... Thanks to Kiko, Rudy and Peter for the responsibility with which they approached my project ...прочети повече
Galina Radkova
Galina R.
18:25 11 Aug 21
Препоръчвам. Много добри професионалисти.
Tosho Dimitrov
Tosho D.
17:07 05 Aug 21
Изключителни професионалисти! Точност, компетентност, бързина, високо качество!(Translated by Google)Exceptional professionals! Accuracy, competence, speed, high quality!
Ivan Kaloyanov
Ivan K.
06:12 25 Jul 21
Единствените , които са точни и истински професионалисти , по отношение на качество , бързина и удоволетворяват точно това което търсиш ! Работихме преди това с други дизайнери за изработването на лого и проект за витрини за офис,но се отказахме , защото крайният продукт не ни допадаше въобще ! Препоръчвам на всички които искат да нямат абсолютно никакви проблеми и да са доволни от резултатите накрая ! Работихме с управителя Кирил и дизайнера Руди , отзивите и за двамата са ни 6+ ,коректни , бързи , отговарят на всяко едно питане , било то по вайбър или имейл и реагират светкавично ! Удоволствие е да се работи с такива професионалисти ! Скоро ще се възползваме отново от тях за изработването и на Уеб Сайт и поддръжка в Google ! 🙌🏻прочети повече
Ianko Karamanov
Ianko K.
07:21 18 Jun 21
Професионална работа - от отношение, консултация до финалните резултати. Работихме заедно с Руди (Радослав Радославов) и определено бихме повторили и потретили. Изключително бързи реакции на корекциите, идейни предложения ... страхотна работа. Препоръчвам!АУТОПИЯ ЕООД(Translated by Google)Professional work - from attitude, consultation to the final results. We worked together with Rudi (Radoslav Radoslavov) and we would definitely repeat and repeat. Extremely quick reactions to the corrections, conceptual suggestions ... great job. I recommend!AUTOPIA EOODпрочети повече
Ivetaa Ivanova
Ivetaa I.
07:17 18 Jun 21
Професионална работа - от отношение, консултация до финалните резултати. Работихме заедно с Руди (Радослав Радославов) и определено бихме повторили и потретили. Изключително бързи реакции на корекциите, идейни предложения ... страхотна работа. Препоръчвам!прочети повече
atanas zaykov
atanas Z.
11:07 14 Jun 21
УЕБСЕЛО определено помогна с по-добрата визия и функционалност на онлайн магазина ми. Бях си изобразил г/д как искам да изглежда магазина и след съгласуване с тях всичко стана супер.
Rozaliya Rangelova
Rozaliya R.
19:54 13 Jun 21
Впечатлена съм от професионализма и коректността! Комуникацията ни беше кратка, но по същество, без загуба на време, в кратки срокове. Резултатът задоволи изцяло моите очаквания!
Stanislav Cherkezov
Stanislav C.
10:25 16 May 21
Впечатляваща работа и отношение. Резултатът е прекрасен. Само добри думи могат да се кажат за Руди, който се справи чудесно и изключително бързо със задачата.
Kiril Valeov
Kiril V.
17:09 09 May 21